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个人述职报告2025年(15篇)

2025-05-09 09:31:00 来源:无忧考网
【导语】述职报告是指各级各类的机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。以下是©忧考网整理的《个人述职报告2025年(15篇)》相关资料,希望帮助到您。

1.个人述职报告2025年 篇一

  20xx年x月中旬,我非常有幸的加入到这个大家庭中来,成为我校财务室的一员。转眼在有序的繁忙中来到了学期末,回顾这期间的工作,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,积极进取,弥补不足,为我校的财务室的会计工作增光添彩,努力提升自己,力创优绩。值此时,对几个月来的工作情况予以总结。

  一、加强知识学习,不断增强思想道德素养

  我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,通过从书籍杂志、电视新闻、电脑网络等途径,丰富知识,提高思想道德素质,增强集体观念。

  工作期间,我以会计职业道德作为行为指南,遵守校规校纪,团结同志,热爱集体,服从分配,以积极热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自己,完善自己,努力增强思想和道德修养,从而使自己真正树立正确的职业观和人生观。

  二、笃实认真,增强专业知识,提高工作能力

  1、在会计专业相关理论知识的学习方面,我根据工作安排充分利用业余时间,加强学习和培训。通过专业书籍以及相关刊物的学习,增强财务知识并及时了解相关政策法规;通过会计人员继续教育培训,使自己的会计知识得到更新和提高。

  2、在工作上,通过这些天的工作和同事之间相处,使我获益良多。我了解了学校财务工作的特点,对自己的会计理论知识有了新的认识,对人与人之间的沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同事们的帮助密不可分。

  财务部门整天与数字打交道,是一个要求细腻的部门。就出现了这样的情况,财务室都是女同事,男的只我一个,初来乍到,我心里多少有些紧张。但办公室的同事对我很和气,也很是照顾,她们耐心地向我介绍了学校日常工作的基本业务、会计科目的设置以及具体核算内容,并且对于如费用报销标准,具体审批流程等我不熟悉的工作环节,总监及同事们不厌其烦,真诚耐心的指正,指导,使我及时高效的提升了自己的工作能力,并迅速的适应了这里的工作环境。

  三、勤奋工作,敬业爱岗,积极进取

  我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,尽职尽责。严格遵守学校各项规章制度,努力提高工作技能,没有迟到、早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理,接打电话,送交文件等日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,保持良好的工作秩序和工作环境,我认为,勤勉敬业应是对自己的基本要求。

  四、尽职尽责履行好自己的工作职责

  我对本职工作和临时性工作能够及时完成,为学校的教育教学提供保障和支持。

  对内严格执行财务手续,认真审核原始凭证(报销单,借款单等应做到字迹清晰、票面整洁,用途清楚,费用归口、金额不能涂改,签字齐全,原始票据真实合法,合同、通知书等相关手续必须完备)。

  根据工资管理规定严格正确的计算教职工工资,耐心准确地解释教职工对工资的各项质疑,保障教职工正当利益不受损。及时整理,装订会计资料及上级下发的各类文件。

  通过对实际运营过程中财务数据的统计和分析(如本学期对小学固定资产的盘点,账实核对,审核报废),为学校各部门及决策层提供数据参考。

  对外审慎完成财务报表,综合纳税申报表,个税代扣代缴申报表等各类报表,及时向资产公司,税务机关进行申报,并认真积极应对各部门的审查。及时准确完成上级各部门的统计。

  几个月来,我围绕自己的工作职责做了一定的努力,取得了一些成绩,但还存在一些问题和差距,主要是:自己来到我校时间短,一些情况还不熟悉,对部分学校规定和工作流程还没有吃透,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为做好各项工作任务而努力,使自己可以更好的为学校服务,为教职工服务。

2.个人述职报告2025年 篇二

  这学期由我来担任六〔5〕班的班主任,我知道班主任工作是学校工作中既重要又复杂的一项工作。虽然有十几年的教龄,而且也当过多年的班主任,但是来到一个新的环境,接手一个新的班级,还是感到压力很大。所以我从来都不敢怠慢。下来我想从以下几个方面来汇报我对班级的管理。

  一、积极开展思想教育,引导学生不断进步。

  思想教育是根底,只有良好的思想,才能形成正确的人生观,端正学习态度。六年级学生开始处于急躁期,对自己的言行不能准确把握,所以,每天在早自习之前,我要向学生训话,强调轻声慢步、举止文明等一些日常行为标准,一旦发现严厉批评,时间长了,希望学生能牢记在心,并且能够做到。班中大局部同学表现良好,只有个别同学因家庭情况、性格等方面原因,难以管束。班里有两位同学学习吧认真,在班里称王称霸,我和贺老师联系家长商讨教育方法,在学校里,只要有时机我和贺老师就对他们进行说服、开导教育,现在这两位同学大有改观,进步不少。还有一位女同学爱上网,我也参加到他们的好友栏里,但有时我会看到他们的语言不够文明,在网上就是玩游戏,所以我会给他们发一些关于文学书籍的网址,有好的文章给他们发过去,让他们在网上写一写一天的心情、感受,建立自己的博客等,引导学生正确使用电脑。

  教育是一个大课题,做为教师的我们,我认为先要有敏锐的洞察力,然后通过细心、耐心的教育,让学生体会到我们对他们的爱心,那我相信我们会有回报的。教育象春雨一样润物细无声,希望学生们能在这无声的春雨中健康成长。

  二、狠抓卫生工作,营造良好的学习环境。

  开学初,我对班级也不了解,学生对我也不适应,做什么都慢慢腾腾,环境区也很难清扫,角落有很多杂物,天气不好时,所有垃圾都刮到这里,所以总是达不到学校的要求。经过一段时间的了解,我给班级制了一张室内室外卫生清扫情况评比表,对合格的一组给贴一朵红花,学生的积极性很高,每天都很认真,很快速地清扫,不甘落后。每周都要擦玻璃,落实到个人,哪一块擦得干净同样也给奖励小红花,这样,学生们玻璃是比擦得干净。通过我们的努力,我们先后五次夺得“流动红旗〞。虽然次数不多,但说明我们在进步着。

  三、积极参加各项活动,培养学生集体荣誉感。

  每项活动的比照就能看出各班的能力,同时也能培养学生的集体荣誉感,为班争光的信念。每次活动之前,我们都要精心设计,刻苦训练。在庆祝建国xx周年,歌唱祖国的歌咏比赛中我们荣获优胜奖;在英语背诵比赛中荣获团体优胜奖;在庆祝建国xx周年的诗歌朗诵中两位同学都获三等奖;别看这些小小的奖项,它可是班级凝聚力的表达啊!

  四、因材施教,提升学生的综合素质。

  为了便于做好各项工作,也为了培养学生的综合素质,我平时注意发现学生的性格特点、兴趣爱好,针对学生的不同特点,分配不同的任务。善于设计、绘画、书写美观的学生定期出黑板报;生性好动的学生看情况领水;细心、认真的学生随时做整理书柜、浇花等日常杂物;号召力强,有领导能力的学生管理秩序等。他们各有所长,各尽其能。

  在班级的管理中,虽然取得了一些成绩,但还存在着很多问题:

  1、学生的自制力差,不会自学。

  2、学生能力悬殊大。

  3、学生兴趣爱好不广泛。

  4、班级的学习气氛还不够浓。

  我们将在这些方面多下功夫,把问题缩小,希望学校和各位老师给我们多提指导性意见,我相信在大家的正确指引下,我们的班级管理会更上一个台阶。

3.个人述职报告2025年 篇三

  尊敬的领导:

  时间飞逝,回顾去年的工作,一年的时间,在行领导以及支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:

  一、加强学习,努力提高政治与业务素养

  一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自己的头脑。

  一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。

  一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。

  二、当好助手,尽职尽责的做好本职工作

  在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里,我们积极地开展工作,取得了一定的成绩。我深知:信贷资产的质量事关整个x银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个x银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个x银行的后腿。

  三、从严律己,积极发挥表率作用

  在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着一些的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。

  总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自己的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,一定积极的总结自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自己的一份贡献。

4.个人述职报告2025年 篇四

  尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  在忙忙碌碌中,我们送走了20xx,迎来了20xx,今天,我在此围绕一年的工作,进行述职汇报。

  20xx年,在总行的指导下,在威县县委县政府、企业和民众的大力支持下,在威县支行所有工作人员的共同努力下,我行较好地完成了总行下达的各项指标,在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩,较往年有较大提升。作为支行行长,一年来,我主要做了以下工作:

  一、完成总行下达的各项任务

  1、存款业务完成情况

  截止20xx年12月31日,我支行各项存款余额4.6亿元,

  较年初新增2.4亿元,完成全年任务的120%;日均存款3.7亿元,较年初新增2.1亿元,完成全年任务的170%;超额完成总行下达的四项存款指标任务。我行在全县金融系统占比为6.03%;在全县金融系统占比为18.83%,除农联社外,新增存款多。

  2、贷款业务完成情况

  截止到12月31日,我行各项贷款余额29116万元,比年初新增12603万元;我行共累计投放22440万元,其中公司类累计投放15400万元,小企业累计投放1600万元,个人按揭贷款5281.5万元;实现利润935万。

  3、产品业务完成情况

  截止到12月31日,我支行今年签约企业网上银行47户,完成任务的247%;签约个人网上银行521户,完成任务的252%;签约手机银行356户,完成任务的187%;开立对公账户94户,新签约代发工资14户,代发17120人次,代发金额5171万元。

  二、提升员工素质。

  好的业绩离不开好的员工,一年来,我本着锻炼队伍的原则,把技能训练和业务学习形成一种常态化,每周进行技能测试,测试成绩在全行公布,确保公平公正、奖罚分明,让员工认识到差距,感受到压力,加快提升的步伐。另外,我利用下班时间组织员工观看讲座培训,帮助员工在规范化服务,大客户营销技巧等方面得到提高。此外,我支行员工积极参与总行组织的技能比赛,并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和比赛,真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的。

  三、增强团队服务

  服务是银行生存发展之根本,在工作中,我要求员工坚持“三服务”理念,树立服务就是竞争力的理念,全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动,树立先进,鞭策后进,在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制,规范业务办理流程,为客户营造了一种进门有微笑,产品咨询有耐心,业务办理有效率的和谐场景。此外,我要求对企业和私人实行不同的服务,对开发区企业,实行客户经理制,做到专人专服务。对私客户,在全行维护的基础上,实行百万以上行长维护,五十万以上副行长维护,二十万以上科室经理维护,二十万以下客户经理维护。通过服务的提升,我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。

  四、推进宣传营销

  我非常重视宣传营销工作。一方面积极拓宽宣传渠道,一年来,利用有线数字电视,LED屏,挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。另一方面积极推进业务营销,通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作,及时掌握信息源头,抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动,带领员工针对我行的优势产品进行差异化、特色化营销。截止到12月30日。我行便民一本通存款达6800万元。

  五、坚持清正为人

  在廉政方面,我一直认为无欲则刚,在工作中一直谨记自己的责任和使命,坚持清清正正,本色做人,坚决拒绝一切吃拿卡要现象,一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作,在维护我行利益的基础上,为客户提供周到的服务。

  以上为本人述职述廉报告,不足之处,请批评指正!20xx年的号角已经吹响,新的一年,新的开始,我希望能够带领威县支行取得更好的业绩,为总行和谐发展贡献力量。

5.个人述职报告2025年 篇五

  尊敬的领导,各位同事们:

  大家好!

  在学校党支部的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,依靠全体教师共同努力,以求真务实,较好的完成了本学期的各项工作,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作简要述职如下:

  一、合理安排收支预算,严格预算管理

  单位预算是学校完成各项工作任务,实现事业计划的重要前提,因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作,根据学校上年度的实际情况,拟定的预算方案,特别是支出方案多次向学校领导汇报,进行了反复修改,本着“以收定支,量入为出”,使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用,较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中,严格按照预算执行,每月未编制好计划用款报表,充分体现了资金的使用效益,确保学校各项工作的顺利完成。

  二、认真做好收费、结算工作

  收费是学校为繁琐,也是政策强的一项工作,为了做好这项工作,我们及早做好申报审批工作,做到收费的依据,严格执行收费标准。及时出具票据,期未做好结算工作,做到多退少不补,同时做好代收费“报告书”的上报。

  三、认真做好决算工作

  年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务,主要进行结旧建新,编制决算报表,决算报表是反映学校一年度的财务收支情况,是指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度收支计划的基础,所以除了认真细致地做好年终决算外,同时针对所编制的报表进行对比性分析,通过分析,总结经验,揭示存在的问题,为学校领导决策提供依据。

  四、努力学习,提高财会人员的自身素质。

  财务人员能积极参加镇组织的业务培训,不断的提高财会知识和政策水平,同时积极参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,认真贯彻执行《合计法》,使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行,保证支出的真实性,合法性。

  五、努力完成学校的后勤工作

  后勤工作将直接影响到学校的一切工作,搞好食堂更为重要,为此总在放学前拟定好下学期的伙食收费报表报局计划财务科,严格执行计划财务科核定的标准收取。本着服务于学生目的,规范伙食成本,控制伙食利润,按规定时间上报食堂报表。

  总之,在20__年,财务工作取得了一定成绩,这与学校党支部的正确领导是分开的,在新的一年里,一定更加努力,发杨成绩,改正不足,勤奋务实、开拓进取,为学校建设与发展出谋划策。

6.个人述职报告2025年 篇六

  回顾这学年不寻常的时光,颇有感触。我能认真对待每一件事,每一份工作,勤勤恳恳教书,踏踏实实做人。现简要总结如下:

  一、政治思想

  本人遵纪守法,为人师表,服从安排,关心爱护学生,热爱教育事业,兢兢业业完成本职工作。坚持参加读书活动,摘抄笔记,提高自身素养,提升教育理念。

  二、教育教学

  这学年我担任学校报账员工作,到了这个岗位上才知道一个新手做好这项工作的不容易。有些事再难再忙也得赶出来,为此忙碌奔波,不耻下问,烦心劳累甚至失眠,可谓是难得的磨练。第一学期担任语文学科,第二学期担任科学和品德社会学科。报账员工作外出办事较多,但教学进度不能耽误,教学任务不能拖欠,我做到备好每一节课,上好每一节课,批好每一本作业。对学生、家长、和所任学科负责。任教语文期间,学生在校各类语文比赛中取得了较好的成绩。上好科学课对我这个非专职的教师来说也很难。我花心思,花时间准备各种各样材料,有些知识让人捉莫不定,我认识到自己的缺失,积极参加新课程培训,利用网络等方式开拓自己的视野,学习优秀科学教师的经验,努力提升科学理念。

  三、努力方向

  首先,作为一名学科教师,科研毅力不足,有些东西有写的念头,却缺少实际动笔的行动。从细节中见功夫,从点滴中见责任。其次,还得学会给自己减压,享受工作,享受生活,品味当教师的幸福。坚信乐教敬业,自会有常人无法比拟的愉悦。

7.个人述职报告2025年 篇七

  20xx年即将过去,今年,是我园成立两周年,经过上学年及下学年的两次督导验收,本年度顺利通过了深圳市规范化幼儿园和深圳市区一级幼儿园的评估,金沙也更上一个台阶,将会以一个更好的面貌,迎接20xx崭新的一年到来,同时,今年也是我在金沙幼儿园工作的第二年,金沙从创立到区一级,点点滴滴,群众中每努力都是我值得留念的完美回忆!

  回顾20xx年,财务部在幼儿园领导的正确指导和幼儿园各部门的通力合作及各位同事的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,对本年度的工作还做出了如下总结:

  一、会计档案的建立和保管工作,及时按有关要求向上级部门带给财务资料

  为保证会计资料年度归档工作顺利有序进行,财务部在12月份用心整理会计档案,规范会计档案管理,对春季、秋季两学期的收据及发票进行再次核对检查入档,会计报表、会计凭证核对账表相符,工资表、银行对账单、教职工社保缴交明细、支付预算表、年度审计报告进行分类别入档案盒,以便上级部门对财务资料的检查。

  二、努力学习,不断升华,提高工作潜力

  学期初制定本年度财务工作计划,学习助理会计师会计实务及经济法基础理论专业知识,为适应工作需要,提升整体工作潜力,结合学到的知识,将理论与实践融入到工作中,不断吸收新知识,与时俱进,全身心投入工作,进一步增强工作的职责心、事业心。

  三、顺利通过本年度所有证件年审

  本年度我园顺利通过所有证件年审,其中包括:《民办学校办学许可证》、《民办非企业登记证》、《组织机构代码证》,对相关证件年审要求及资料准备状况有所知悉,通过不同地点,不同方式的年审更增进了财务工作经验,为往后年审事项的办理做好铺垫。

  四、经费管理

  预算内经费管理:预算内经费全部由财政拨款,主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、业务费等开支。主要通过以下工作来实现经费管理:

  1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等;

  2、按期上交职工医疗保险金;

  3、业务费开支严格执行董事长“一支笔”审批,报销时务必凭原始凭证据实列报,不能以领代报或以借代报。手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用,一律不予报销;

  4、采购、维修大额开支实行群众研究决定,并上报相关部门,完善控购手续后方可执行。

  预算外经费管理:预算外经费主要用于幼儿园办公开支。

  五、往来款管理

  往来款主要有书款、学生生活用品款、教师用书款、学生伤亡补助、医保个人部分、个人所得税、教学奖、单位及个人借款等,往来款一律执行专款专用,绝不挪作它用。

8.个人述职报告2025年 篇八

  各位领导、各位老师:

  又到了期末,这学期本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造潜质,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作职责心强,服从领导的分工,用心做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

  一、政治思想方面:

  认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。用心参加校本培训,并做了超多的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们务必具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。因此我不但注重群众的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

  二、教育教学方面:

  要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下方的工作:

  1、课前准备:备好课。

  2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

  3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

  4、思考教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

  5、课堂上的状况。

  组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其持续相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

  6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控潜质,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作,尤其在后进生的转化上,对后进生发奋做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮忙整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的明白和尊重,因此,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的明白和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。

  7、用心参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

  8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关联促进了学生的学习。

  三、工作考勤方面:

  我热爱自己的事业,从不正因个人的私事耽误工作的时刻。并用心运用有效的工作时刻做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但用心参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的发奋。

  总而言之,此刻社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,发奋工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为完美的明天作出自己奉献。

9.个人述职报告2025年 篇九

  岁月如梭,转眼间一个学期就过去了。在这一学期中,我担任一、四、五年级的美术教学工作。在这半年的工作中我享受到了收获与喜悦给我带来的快乐,也在工作中发现了一些令人不满意的问题。现就这一学期中我所担任的美术课教学工作总结如下:

  一、贯彻落实教学计划,推广素质教育:

  本学期我认真贯彻党的教育方针,坚持思想教育和技能教育,大力推广素质教育;教学中我认真遵照《小学美术课程标准》要求,以身作则,言传身教,亲自示范,细心指导,按时保质保量地完成教育教学工作。着重提高学生素质与能力,加强学生自己的动手能力。

  二、注重美术教学过程:

  在教育教学工作中,我认真遵照《课程标准》的要求,遵循美术教育原则,根据学校的学科教学要求以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时,在课堂上认真上好每一节课,把自己的美术知识尽心尽力地传授给学生,使学生学到一定的基础知识,掌握了一定的美术方面的基本技能和技巧,使学生提高审美能力。在教学中,我注重激发学生学习美术的兴趣。利用媒体展示,讲述名人故事等,我认为兴趣是学习美术的基本动力,我充分发挥美术教学的特有魅力,使课程的内容形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣,并使之转化成持久的情感态度。为使学生形成基本的美术素养,在美术教学中,

  三、注意自身素质的提高

  课堂之余,我认真参加了学校以及教研组组织的各种政治业务学习,完善自己,并虚心向其他教师学习,取人之长,补己之短,从而使自己能更好的进行教育教学工作,能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式总之,在这一学期的教学工作中,通过扎实的工作,不懈的努力,培养了学生对美术的兴趣与爱好;训练了学生的美术表现方法和技能;培养了学生健康的审美能力和情操;提高了学生的观察、想象、思维和创新能力,成绩显著。但尚有不足之处:一是关照差生不够,还有少数个别学生的作品不理想;二是课堂不够严谨,创新氛围不够浓厚。在新的学期里,我会更加关注全体学生,积极营造美术艺术气氛,为促进素质教育的发展再作贡献!

  相信今后在工作中,我会不断在成功中吸取力量,从不足中吸取营养,在教学中,争取新的突破。

10.个人述职报告2025年 篇十

  尊敬的各位领导、村支两委成员、党员干部及村民代表:

  你们好,我是xx区市政工程管理处派往xx村的挂职干部,于20xx年10月在xx村进行挂帮工作至今,现我将近来的工作情况述职如下:

  一、集中走访,知晓村情民意。

  积极走村串户,发放便民的联系服务卡,送挂历。提高驻村知晓率,并深入了解村情民意,掌握村民生产生活中的困难,同时,认真对村民经济情况进行摸底,按照条件好、困难、十分困难三个标准严格分类定级,梳理出困难群众家庭,对十分困难群众家庭进行重点帮扶。密切同村、组干部和村民的联系,弄清xx村目前急需解决的热点、难点问题。即解决目前发展的矛盾纠纷。xx村位于金华镇政府所在地,全村面积4。8平方公里与金阳办事处二甫村相连,全村八个村民小组,五个自然村寨,总人口2368人、698户,有两村民小组为少数民族(苗族)。贵黄公路、321国道、环城高速、沪昆高速、正在修建的西南国际商贸城、宾阳大道经过xx村,交通地理优势十分优越;此村一是山村群众很朴实、很热情、也是很有发展潜力的地方。二是该村农业基础正在向城镇化转变,各种产业也相继发展起来,搞传统农业生产在经济上很有改观;三是该村基层设施正在大量规划,村民也越来越城镇化,离新农村建设的目标相差不太远,热点、难点、及矛盾纠纷主要是在征地拆迁和违章建筑及参战退役老兵补助问题中产生。

  二、真对民意、开展工作。

  1、针对以上产生的矛盾纠纷问题,我们进行了土地信息、村民居住情况、及家庭成员信息进行辽了统计,统计八组36户家庭情况。同包村工作组一起制止混凝土公司及十三组等地方违章建筑10起,参加村委征地上百亩,共走访村民30余次。同村支两委探望及慰问贫困户近10户,撰写民情日记160篇,深入下帮联系村160多次,化解矛盾纠纷25起,为村民办理事实10余件。

  2、稳控越参战退役老兵,控制上访零记录:进行集中走访越战老兵,并组织召开退役老兵主题会议,倾听老兵要求。会议中老兵代表发言明确保证不参与任何违法乱纪活动,不参加任何可能会威胁社会稳定的集会。同时,总结了参战退役老兵的基本诉求:,确保了xx村群体性上访事件保持为零的记录。

  3、参与村支两委部署清明期间森林防火工作,保障森林防火重要时段期间无森林火灾,结合我村实际,安排了我村近期森林防火工作,并亲自与巡防队员分组轮流在山上巡查,配备专用森林防火巡查车,佩戴森林防火检查袖标,并对进入林区人员进行登记,杜绝香、腊、纸、烛、烟花炮竹进入林区,有效预防了xx村森林火灾的发生。

  4、协助村、组干部,对xx村老年活动中心修建提供理论和技术帮扶,积极走访调查,拟写方案向我单位汇报相关情况,确保xx村老年活动中心的顺利修建。

  5、认真学习党的xx大精神、党在农村的各项路线方针政策以及各级党委、政府对新农村建设的有关部署和要求,认真开展科学发展观学习活动,反复学习国发2号文件的所有内容,不断提高政策水平和综合素质,为能指导新农村建设打下良好的基础。

  6、认真组织群众学习上级的重要会议和有关文件精神,广泛宣传贯彻党的路线方针政策法规,督促各项涉农法律法规、支农惠农政策的落实,让广大人民群众全面了解到党和国家在农村的各项方针政策,做到家喻户晓、深入人心。

  7、深入开展普法教育,教育和引导农民学法、知法、懂法、守法,增强法制观念,并送发《应知应会》及相关法律知识手册进村入组,让村民依法表达诉求和维护自身的合法权益,教育群众遵守《村规民约》。配合村干部认真协调妥善解决各种矛盾纠纷,加强社会治安综合治理,落实社会治安综合治理责任制,构建农村治安防控体系,开展创建“平安村”、“和谐村”、活动,扫除“黄、赌、毒”等社会丑恶现象,反对封建迷信和非法宗教活动,创造农村安全祥和、农民安居乐业的社会环境。以上是我近期来的工作总结,在这几个月的驻村工作以来用自己的亲和力与xx村民一起共事,坚持把改善xx村人民的民生、服务而发挥党组织派遣员的作用,但是由于自身能力有限及经验不足,在处理一些复杂问题时有考虑不周,驻村工作中也存在一些偏差和错漏,但我相信只要能充分自我认知、不断学习、总结,一定能够做好后期的助村帮扶工作,

  以上是我的述职报告,敬请各位领导、村支两委成员、党员干部及村民代表们审阅、批评指正,谢谢大家。

11.个人述职报告2025年 篇十一

  各位领导、各位同志,大家好:

  按照乡党委、政府的安排,今天召开述职述廉大会。自担任村主任以来。在乡党委、政府和村党委的正确领导下,结合我村实际,围绕服从和服务于全村工作的大局,扎实工作。我作为一名基层的农村工作者,在工作中严格要求自己,勇挑重担,率先垂范;生活上作风俭朴,清正廉洁,务求实效,宽以待人;思想上同党中央保持高度一致,注重自身修养和理论水平的提高。现将个人履行职责和廉政建设情况汇报如下:

  一、加强自身建设,提高服务水平。

  作为村主任,就要不断加强提高自身学习和服务水平,才能做好人民的公仆,带好头,树好形象。廉洁自律、办事公道,从严格执行上级规定的各项制度,管理好集体资产,勤俭节约,多办实事。

  二、解决民生问题,提高幸福指数

  今年主要完成了以下民生工程:

  1、投资40余万元,完成了渠系配套硬化工程4000米,改善了水利设施条件,为村民的丰产丰收提供了有力保障。

  2、投资5万元,建成了老年人照顾中心,全村70岁以上的老年人,都可以享受免费就餐是服务,真正实现了老有所养、老有所乐。

  3、夏粮直补、秋粮直补、养老保险、合作医疗、五保低保等惠民政策都落到了实处。

  4、完成了全村环境卫生大整治,改善了村容村貌。

  三、今后的工作目标。

  1、不断加强自身学习、不断提高工作能力和理论水平,团结带领全体党员为新丰村的事业努力、勤奋工作。

  2、树立公仆精神、服务全村,办事公道、廉洁自律。

  3、班子团结,起到核心作用,突出经济建设、抓管理促发展。

  4、着力推进社会事业建设,农村道路、环境卫生、合作医疗、养老保险、扶贫帮困、计生问题、安全生产、综合治理等等。

  围绕工作目标任务,总的离不开上级党委、政府的正确领导以及全村的党员、干部、群众的大力支持,在此,我表示衷心的感谢。

12.个人述职报告2025年 篇十二

  各位领导、各位代表、同志们:

  大家好,下面我汇报一下20xx年个人工作情况,恳请各位领导、代表、同志们给予批评和指正。

  一、加强学习,不断提高自己的业务水平

  作为村两委班子人员。则有不断加强、提高自身学习和服务水平,才能做好人民的公仆,带好头,树好形象。廉洁自律,办事公道,严格执行上级规定的各项制度,管理好集体资产,勤俭节约,多办实事,坚持理论与实际相结合,密切党群、干群关系,提高自身的理论水平。树立正确的权利观,不断加强学习,提高思想境界和道德修养,正确认识到自己的权利是人民赋予的,自始至终坚持立党为公、执政为民、勤政为民,为群众多办实事、好事、强化廉政意识,增强工作透明度,对于较大的工程项目都实行公开招投标,坚持实施“阳光工程”不搞暗箱操作。

  二、努力实践“党的群众路线”,积极为民办实事

  在村级经济比较紧缺的情况下,要为群众多办实事,只得向上争取项目、争取资金,按照“长远规划、分期实施、急事急办、量力而行”的原则,坚持以发展村集体经济和维护村民利益为本,积极为民办实事办好事,不断推进社会事业,美化村容村貌,提升村民素质和生活环境,使“党的群众路线”主要思想体现在我们的日常工作中。

  三、人民调解、治保、计育、民政等工作

  1、民事纠纷调解

  化解邻里矛盾,处理民事纠纷,一贯坚持“小事不出村,大事不出镇”的办事原则,哪里出现了矛盾,村委会及时调解,20xx年我村先后成功地调处邻里矛盾2起。

  2、治保工作

  我村的治安情况基本良好,按照上级要求完成各项任务,工作中能积极配合公安部门组织夜查和夜巡队,发现案件和不稳定因素及时排除,确保村里治安良好稳定。

  3、计生工作

  由妇女主任、村计生专干裴小凤负责,全年对育龄妇女做查孕、查环、妇女病检查工作,通过工作育龄妇女都能积极配合做好查孕、查环和妇女病检查工作,使我村计生育工作能够顺利进行。20xx年镇政府下达我村18对优育检任务指标,我们利用春节民工返乡的大好时机,截止到本日我们顺利地完成17对育龄对象,为20xx年开局计生政策打下了良好的基础。

  4、民生工作

  (1)做好低保户的工作,解决村民的实际困难问题,享受低保的村民大多是残疾人和单人,没有劳动能力或丧失劳动能力家庭困难,每年村委会都争取为符合条件家庭申请低保,解决村民的实际困难。20xx年进村入户实施摸底调查,本着实际情况对我村30多名应该享受低保政策的对象户进行了合理调整,完成4户危房改造指标项目工程,尽量做到应保尽保,认真落实党的惠民政策。

  (2)积极开展宣传党的方针政策,将党的惠民政策落在实处,20xx年我村参加养老人数达到90%以上,新农合参加人员高达98%。

  四、20xx年工作计划

  1、公益项目建设:20xx年我村将根据争取资金情况进行公益项目建设,硬化村内道路,以大郑自然村“一事一议”500米的水泥路建设项目为起点,全面带动,改善道路设施条件。不断完善基础设施配套建设,加快推进新农村建设的进程,改善民居环境。积极争取项目资金,加大水利兴修建设投入、农电网改造及农业生产道路建设等。创办农民文化建设设施。

  2、贯彻民主管理制度,切实保护村民权益

  我们始终以保障村民的利益为目标,严格执行“两公开一监督”制度,按照财务公开、政务公开的制度,按时向村民公布财务、政务动作情况,接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算,都经过村民代表大会上决策通过。如为了切实维护好农民利益和社会稳定,我村今年五保幸福园项目,就是在村民代表大会上对此事进行了讨论表决,得到村民代表一致同意。

  经过各位干部和村民的大力支持,我们枫林村有了以上的进步,本人将更竭尽努力履行好自己的职责,积极配合村党总支的工作,尽管存在着缺点和不足,我将继续发扬成绩,克服困难,同时也希望代表们在我今后的工作中多提宝贵意见,为建设社会主义新农村创造和谐的枫林村作出应有的贡献。

13.个人述职报告2025年 篇十三

  尊敬的各位领导:

  你们好!20xx年,我们逸夫小学在教委的正确领导下,扎实工作,开拓创新,较好地完成了各项工作任务,现将我校一年来的工作情况汇报如下:

  一、教师素质呈现了新面貌

  20xx年,我们紧紧抓住教师素质提高年这一契机,把教师队伍建设作为学校的头等大事来抓,制定了切实可行的方案和要达成的目标。主要体现四个严。一是制度严,宏观与微观相结合;二是培训严,理论与实践相结合;三是管理严,弹性与刚性相结合;四是考评严,量化与细化相结合。本着四严的指导思想,通过透明化管理,阳光操作办法,使教师们工作起来能小处着手,大处着眼,有章可循,有据可依,塑造了一批遵守校规、爱岗敬业的良好教师队伍形象。

  二、教学质量迈上了新台阶

  20xx年,我们仍然把提高教学质量作为学校发展的中心工作,深入实施课程改革,以课堂教学为重点,以转变学生学习方式为主线,逐步实现“减轻负担、提高质量”的教学目标,具体做法是实现五高。一是教学制度高标准;二是教学活动高质量;三是教学常规高要求;四是教学方法高品位;五是教学手段高档次。在“五高”思想的.指引下,我们对教师的教学、常规管理,都制定了严格的高标准考核办法,以文化涵养魅力,以品位提升质量。教师的核心工作要体现一个爱字,要让课堂上有爱在流动,课下有爱在涌动,生活中有爱在温暖。

  为全面提高教学质量,我们先后在教师中开展了各种类型的优秀课展示评比活动。主要有教学领导的示范课、教研组长的先行课、典型教师的观摩课、同学年组的对比课、短浅学科的能力创新课、青年教师说课大赛等。同时抓好学生的写字教学、作文提高教学、英语口语教学、朗读教学,并通过切实可行的竞赛活动,使学生的综合能力得到更好的锻炼和提高,使我校的教学质量又迈上了新的台阶。

  三、管理工作实现了新突破

  管理工作中,我们重点体现人本位思想,以实现自我管理、无因管理为目标。在六育人精神统领下,主要做到三常。一是常规管理常抓不懈;二是校园活动常常更新;三是安全工作常想不忘。我们虽然制定了各种制度和考核办法,但在操作中主要以活动来丰富管理。通过阶段性的教育活动,以广播宣传、电视播放、召开班队会、升旗仪式等方式,来教育、感染、熏陶、影响师生的身心成长。在5.12四川地震后,组织师生及时捐款捐物,累计金额2。6万余元。奥运会、残奥会、亚麻节后对学生进行热爱祖国,热爱家乡教育,并以捐资助学、手拉手等活动推进控辍工作开展。同时我们把学校资金全都花在实处、当处、透明处。10年,投入21.6万余元用于校园环境建设及办公设施改造;投入近8万元用于教育教学活动管理;投入近6万元用于教师外出学习及校本培训提高。把有限的资金发挥出了实际的作用,使有形的资金催生出了无穷的力量。

  为完善管理工作,我们继续推进师生对话日记的开展,通过这一活动,使学生的语言能力、作文水平均得到了提高,对班主任工作的顺利开展也起到了良好的推进作用。我本人也积极进行这一课题的实践探索。在今年5月份撰写的论文《对话日记—架起师生心灵的桥梁》在省级督导期刊上发表,并获得好评。

  本年度,在构建平安和谐校园这一主题的引领下,我们先推出给你快乐我就快乐的人文思想。学校的全体师生以帮助别人、关怀别人而温暖自我,以快乐别人来快乐自己。提出的口号是快乐可以生产,快乐可以传染,快乐可以创造。把自己的快乐传递给别人,达到快乐共享。在此基础上,又提出给你快乐我才更快乐的人文理念,把让别人快乐比自己快乐看得更重要,把关爱别人,体贴别人作为自己的快乐准则,这样生活在集体中的每个人都是快乐的幸福的。

  四、幼儿工作取得了新成绩

  20xx年,我校幼儿园继续巩固完善四大育儿特色。一是早期阅读;二是双语教学;三是手指速算;四是家园共育。我们重视对幼儿的语言开发和口语表达,为使幼儿从小喜爱阅读,我们抓住3—6岁儿童语言发展和书面语言的关键期,开展各种阅读识字活动,促使幼儿在小学前就具备初步的阅读能力,为入小学系统学习奠定基础。我们不但利用在园时间培养幼儿阅读能力,还利用“每周一练”“阅读空间”等书面形式培养亲子阅读习惯。使幼儿不但能明白短文的意思,还能在短文中认识汉字,使幼儿树立阅读观,从小学会思考,思维得到更好的拓展和延伸。同时双语教学、手指速算均取得了良好的效果。

  各位领导,以上是我校本年度主要工作内容,这些成绩的取得得益于教委领导的倾力支持;得益于兄弟学校的亲切关怀;得益于逸夫所有教职员工的辛勤努力,在取得成绩的同时,我们也清醒地看到工作中还存在这样那样的不足,教学硬件设施还相对落后,学困生较多,学生两极分化还比较严重,这些问题,我们将在以后的工作中加以解决。争取实现教育教学的更大飞跃。

14.个人述职报告2025年 篇十四

  尊敬的领导:

  你好!

  这一年来,在导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:

  导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。

  工作时间长了,有人就会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

  一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感

  1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

  2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

  二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素质

  提升服务质量的关键,其实在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

  三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率

  因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的。老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。

  四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

  门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼任着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

  总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

15.个人述职报告2025年 篇十五

  尊敬的领导:

  您好!

  每年到了年终的时候都是我们电话客服忙的时候,每一个客户打过来的电话都不是来祝我们新年好的,是来找我们“麻烦的”,若不是我在年复一年的修行下获得了极好的脾气,我想我早就在客户打过来骂我的时候对骂回去了。当然,这应该是不会发生在我身上的事情!

  一、更加耐心

  做服务工作,不管是做什么样的服务工作,耐心都是排在一位的要素。在我从事电话客服第三年的这一年里,我的耐心在与客户的交谈中渐长了,以往会表露出的那一丝不悦,现在已经完全不会出现了。这不是我妥协了或者认命了,而是我在一种做好电话客服的觉悟中明白,我们做电话客服的态度一好,人一有耐心,再刁难人的客户都会被“摆平”,而且在终于“摆平”了之后,我还会发现其实客户也没有那么“坏”,之所以之前会刁难我,是因为我们的产品或者服务装上了他生活不快的抢眼上,将心比心,如果是我的话,也会有这样的情况出现吧!

  二、情商暴涨

  今年有与一位难“摆平”的客户的沟通过程中,我意识到情商的重要性,也在一种重点提高情商的服务理念中,我今年的情商暴涨,好几次客户打来的骂人电话,都在我暴涨的情商里巧妙的化解了,甚至还让一开始骂我的客户后在电话里给我赔礼道歉说不该对我态度那么恶劣。在一种被原谅的喜悦中,我感叹了很久情商在我们电话客服工作中的重要性。我还在工作中组织开展了电话客服的情商培训,使得我们电话客服都对情商重视起来,后我们客服部还因此获得了公司里有亲和力大奖,让每一个电话客服都在荣誉里得到满足。

  三、智商提高

  在今年的电话客服工作中,我发现自己的智商也有了一定程度的提高。这一点不是非常的明显,但也是我不得不提到的一点。电话客服,电话客服,重要的无非就是通过电话服务客户,如果电话里不能帮助客户解决问题的话,电话客服的工作也就没有任何意义了。认识到这一点后,我做电话客服的态度也有了全新的体现。在全年的电话客服工作中,我始终保持着刚接触客服这个工作时的认真,以及越来越好的耐心,接听着每一位客户打来的电话,为客户做着他们所需要的服务。

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