导游资格考试科目及内容
全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试大纲内容
科目一：“政策与法律法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。与旅游业相关的时事热点问题。
科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。
科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就，以及中国历史文化知识，中国文学常识、民族与宗教，自然与地理常识以及主要客源国概况。
科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地区概况，主要考查考生对中国各省 (区、市) 以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区的地理位置、行政区划、人口、气候等基本概况的了解程度。各地的历史沿革、文化传承、历史文化名城名镇、文物古迹等。不同地区的民俗习惯、传统节日、民间艺术、特色饮食等。还有各省的主要旅游资源、特色产业等。
科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。
环球网校优势
师资力量雄厚
专业背景强大：环球网校拥有众多业内大咖授课，教师来自本地区及国内其他高校和行业专家，他们在各自的专业领域有着深厚的造诣和丰富的教学经验，能够深入浅出地讲解复杂的知识点，帮助学员更好地理解和掌握.
教学经验丰富：教师们长期从事相关考试的辅导工作，熟悉考试内容、考试形式以及命题规律，能够准确把握考试重点和难点，并传授实用的解题技巧和应试策略，有效提高学员的考试.
课程质量高
内容全面系统：课程涵盖了建工、财经、医卫、外语、教师、学历等多个领域，几乎包含了所有常见的职业资格考试和职业技能培训项目，为学员提供了广泛的学习选择.
注重实战应用：在教学过程中，不仅注重理论知识的传授，还通过大量的案例分析、实操练习等方式，让学员能够将所学知识应用到实际工作和考试中，提高解决问题的能力和应试水平，比如一建课程中的案例分析和实操练习，就有助于学员更好地掌握知识点和应试技巧.
持续更新优化：随着考试大纲的变化和行业发展的需求，环球网校会及时对课程内容进行更新和优化，确保学员学到的是新、实用的知识，保证教学内容的时效性和准确性.
课程设置灵活
学习方式多样：提供视频授课、在线直播、录播课程等多种教学方式，学员可以根据自己的学习习惯、时间安排和学习进度，自由选择适合自己的学习方式，提高学习的自主性和灵活性.
班次类型丰富：针对不同学员的基础和需求，设置了精讲班、习题班、冲刺班等多种班次，学员可以根据自己的实际情况选择相应的班次，进行有针对性的学习和复习，如建造师培训的不同班次可以满足不同备考阶段的学员需求.
教学服务完善
答疑及时准确：网上设有各类课程答疑专区，学员在学习过程中遇到问题，可以随时向老师咨询，老师会及时给予准确的解答，帮助学员解决学习中的困惑，确保学习的连贯性和效果.
学习进度跟踪：平台能够记录学员的学习进度和学习情况，为学员提供学习进度跟踪和学习报告，让学员清楚地了解自己的学习状况，同时也方便教师根据学员的学习情况进行个性化的指导和督促.
提供学习资料和工具：除了课程视频外，还为学员提供丰富的学习资料，如课件下载、电子教材、模拟试题、历年真题等，以及学习工具，如在线测试、错题本等，帮助学员更好地进行复习和巩固知识.
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主讲老师
郑泽兰
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曹立峰
多年一直从事旅行社经营、旅游带团工作，导游经验丰富，多家培训机构培训师，自2003年一直专注于旅行社微观经济学，职业生涯规划；职业行为礼仪礼貌的研究，课题目标是树立有中国特色的全新的旅游盈利模式。授课条理清晰，重点突出针对性强。
韩群
中文中级导游，国际领队。从业10余年，经验丰富，带团中以知识见长，工作中注意结合景点和北京特点，传播中国文化，受到游客和合作单位的一致好评，曾于2003年接受营口电台《八面来风》栏目专访，2013年接受北京电台第10期北京旅游榜样专访。
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