1. 警察岗前培训心得体会 篇一
当前,我国政治经济形势大好,构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会正在迈出坚实的步伐,“”开局之年的各项工作都在积极稳步向前推进。适逢此时,司法部决定在全国部署开展监狱劳'教人民警察岗位练兵活动,具有极其重要的意义。这是司法部审时度势,继去年成功组织全国监狱劳'教单位深入开展“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动后,又一个全面实施素质建警、加强监狱劳'教人民警察队伍建设的重大举措。
在监狱党委的精心部署和安排下,监区党支部本着岗位练兵和工作两不误,两促进的原则,认真组织监区全体干警认真学习党章和各种法律知识、及业务知识,认真传达上级的各种文件精神;认真组织全体干警进行体能训练和岗位技能训练。通过这次岗位练兵活动,我们重温党的知识,进一步加强同志们的政治思想、基本素质训练和岗位技能训练,使我们在政治、业务、体能素质等方面都有了一定提高,也使我们深刻体会到开展大练兵活动不但是监狱人民警察适应现代社会发展和现代化监狱管理的需要,是适应监狱工作改革发展的需要,也是不断提高监狱人民警察整体素质的有效途径,对促进监狱劳'教场所持续安全稳定,提高罪犯、劳'教人员的教育改造质量起到了积极作用。
我在学习了党章、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观教育、党风廉政建设和反腐'败工作及社会主义法治理念教育等内容中,进一步了解了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及构建社会主义和谐社会的主要内容、深刻内涵和重要意义,更加明确了“三个代表”重要思想是全党集体智慧的结晶,是党必须长期坚持的指导思想,是我们党的立党之本、执政之源,我们必须始终坚持贯彻“三个代表”重要思想和xx大精神,牢固树立和认真落实以人为本、全面、协调、可持续的发展观,树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观。明确以热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗为荣,以危害祖国、背离人民、愚昧无知、好逸恶劳、损人利己、见利忘义、违法乱纪、骄奢*逸为耻。进一步增强了以社会主义的荣辱观和法治理念打牢执法为民的思想基础,提高政法干警维护社会主义法治的能力,为构建“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会而贡献出自己的一份力量的信心!
通过对《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《公务员法》、《警察法》、《监狱法》、《安全生产法》的相关规定及司法部《监狱人民警察“六条禁令”》的学习,更加全面地了解了现行《宪法》和《刑法》的基本内容与规定,更熟悉了作为公务员的条件、义务、权利,公务员的职务与级别,公务员的考核、辞职辞退的规定及人民警察的基本义务、履行的职责和活动准则,使我们在今后的工作中,能够以所学的政治理论、法律法规为准则,以《监狱人民警察“六条禁令”》严格要求自己,树立起正确的政治思想理论,熟练掌握与工作相关的法律法规,正确运用法律法规解决工作中的问题。
在警容风纪、队列、体能训练方面,严格按照《劳'改劳'教工作干警行为准则》和《监狱劳'教人民警察着装管理规定》的要求严格着装,能够做到着装规范,仪容举止端庄,行为习惯良好,以《贵州省监狱系统人民警察行为规范》作为自己思想、工作、学习、生活的基本行为准则严格要求自己。在队列、体能训练中,我们进行了个人训练科目、个人队列指挥训练、班的基本队形训练、身体素质训练、擒敌技术、警械使用、实弹射击等训练,不但锻炼了自己身体的柔韧性、灵敏度及耐受力,提高了自身的身体素质和警体技能,而且还强化了警察队伍的严谨作风和严明纪律,体现出了监狱人民警察队伍良好的警容风貌和时代风采。
岗位技能等训练方面,根据全体警察工作岗位的不同划分为管理教育、生产劳动管理、政治工作、行政后勤四类岗位技能的学习。按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则,我们主要学习了警务、纪检监察、宣传教育、劳动工资和社会保险等岗位的岗位职责和能力要求,基本掌握了思想政治工作的特点和方法,提高了自身的政治业务素质和工作能力。
此次练兵活动,不但提高了我的思想,还进一步增强了我的法律意识。
此次岗位练兵活动虽然使我们付出了辛苦和汗水,但同时也使我们取得了成绩,得到了收获。在训练结束,顺利通过考核的同时,练兵活动还让我们增强了严格、公正、文明执法的意识,打牢了执法为民的思想基础,增强了履行岗位职责的能力,规范了执法行为,提升了执法水平,增强了我们的警体技能,进一步展示了监狱劳'教人民警察的良好精神风貌。也使我们更深刻地懂得了作为一名监狱劳'教人民警察,不但要具备良好的政治思想素质和业务知识技能,而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。在今后的工作学习中,我将会用这次岗位练兵活动所学到的知识丰富和巩固自己的思想,把在练兵活动中所获得的启示与收获运用于日常的工作、学习、生活中,争取做一名合格优秀的监狱人民警察。
“严格要求、严格训练”将时时提醒我:你是一名光荣的监狱警察!
2. 警察岗前培训心得体会 篇二
说起我师傅,在扬州城可是个家喻户晓的人物,他身背病残老人的背影、为哭泣孤女抹去泪水的双手、唤醒浪子的温馨话语,感动了城,能成为他的徒弟,我感到脸上倍儿有面子!可跟班作业一个星期后,作为新警岗前培训,我发现做他的徒弟可真不是件容易的事!同时也深切感受到他心系社区群众冷暖的无私爱心。现谈下自已的心得体会:
感受爱心——看望老龄公寓的老人已成多年传统
周一一大早,我赶到警务室就看见坐在办公桌前不停地打电话,他微皱着眉头好像有什么心事。这时候协管员走过来对我们讲:“今天是重阳节,你们师傅准是又在为咱们社区老龄公寓的老人们烦心着呢!”
下午,一进警务室的门就笑着对我们说:“忙了一上午,总算筹到善款了。走,咱们去看望老龄公寓的老人去!”不一会儿,我们就来到了友谊社区的老龄公寓,公寓的负责人和许多老人早已站在院门口,他们已经知道我们要来。立刻上前拉着老人们的手问道:“今天过节,特地来看望你们并祝你们节日快乐!”老人们脸上都笑开了花:“我们知道你要来,早就等着和你拉家常呢!”看着和老人们亲切地聊成一团,我感到住在这里的老人真是幸福,他们并不孤独,因为有这样的亲人在时时刻刻想着他们!
感受细心——学习入户调查,聆听百姓心声
周二,要教我们怎样开展入户调查工作。出发之前,就跟我们讲:“入户调查可是社区民警基础的工作,是社区民警获取信息和线索的来源,也是调解纠纷、化解矛盾、密切联系群众的纽带。这可不是件简单的工作,要注意方法。首先,要注重警容风纪;其次,入户以后要亲切地问候一声,并且及时表明身份;再次,要会拉家常,会通过聊天了解他们的工作及生活情况;后,要留下警民'联系卡。”
我一边认真听着,一边快速地用笔记在笔记本上。走在路上,一刻没有闲,因为这里的群众没有一个不认识他,大家都亲切地叫他“劳模”,向他问这问那。
终于来到了第一户人家,户主很热情,也很配合我们的工作。接着是第二家、第三家……入户调查很顺利但也很累。顺利是因为大家都很配合的工作,而累是因为友谊社区是老小区,楼梯又陡又窄,十几栋楼跑下来可真不是轻松的事。我和另一个学员都连连叫苦,可却笑着说:“做社区民警怎么能不跑社区呢!我这么多年跑下来早就不觉得累了!入户可不是做简单的登记,应付台账的。我们上门是征求群众意见,为群众解答、解决各类问题,宣传安全防范知识,取得群众信任和支持!”的一席话真是让我受益匪浅。
感受责任心——走访辖区内的重点单位,深入安全防范宣传
周三,带着我们走访辖区内的重点单位。辖区内有服装厂、玩具厂、水泥制品厂等。每走一家,都要与单位的领导交换意见,了解有无影响企业发展的不安定因素,有无治安、刑事案件发生,有无安全隐患,有无需要社区民警帮助解决的困难……此外,还适时地向单位的职员进行法制及安全防范知识的宣传,并向他们介绍周边地区发生在企业内的相关案件,提醒企业做好各项安全防范工作,提高防范意识。
感受恒心——上门登记暂住人口,为外来人员提供便利
周四,我们的学习内容是登记暂住人口信息。在学校上学时,我就知道暂住人口登记是一项相当艰难繁琐的工作。因为暂住人员流动性大,且普遍存在“办'证没用,不办没事”的想法。因此,外来人员主动到派出所进行暂住登记的较少。
针对我们的疑惑,告诉我们:外来人口大多数是出来打工的,他们到了外地首先要解决的就是住宿问题,其次是工作问题。那么,我们可以通过“以房找人”和“以业找人”的方式为暂住人员提供力所能及的服务。
掌握流动人员的住处及工作单位后,就利用休息时间对暂住人口进行上门走访,登记他们的相关信息,同时向他们宣传安全防范知识,以及相关政策和小区的卫生安全注意事项。
感受诚心——化解矛盾调解纠纷,构建和谐社区
周五上午,社区里的一位老奶奶来到警务室,向投诉楼上邻居夜里玩电脑噪音太大影响休息。一边认真聆听老奶奶的诉求,一边用笔认真记录着。老奶奶临走时,将她送到门口,并让她放心,说今天晚上一定可以睡个好觉。告诉我们:“调解纠纷是做好社区民警的基本功,也是一门非常重要的学问。”
下午,我们来到了被投诉扰民的那家住户。进门后,先热心地询问户主的家庭成员生活情况,然后再向她了解从事什么工作以及作息情况,随后把话题引到其夜里玩电脑声音扰民这件事上。户主可能已经知错了,她一个劲儿地道歉说:“都怪我玩电脑的时候没注意,害得邻居睡不着觉,让徐警官亲自跑一趟。我以后一定会注意的!”临走时,还不忘提醒户主少玩点电脑,免得既伤身体又影响休息。不过十几分钟的时间,一起邻里纠纷就被轻而易举地调解了,我心里真是由衷地佩服。
五心"暖千家一个星期的学习生活在充实而又疲惫中度过,教给我的不仅仅是工作经验和方法,他还给了我很多的感动和领悟。
为使20xx年新录用的警察在分配到监区跟班实习期间能快速进入新角色、融入新集体,平南监狱在20xx年元旦前夕组织43名刚结束了初任培训的新警,进行了为期6天的岗前培训。
针对监狱工作特点,突出对新警进行了进行了“五个重点”培训:一是重点培训日常警务技能和警察礼仪,开展了队列基本动作、个人队列指挥、擒敌拳十六动、警'棍盾牌术、主被动擒敌术、武器使用、警械具使用、规范化管理技能和警察礼仪训练,并进行了考核;二是重点培训监狱规章制度,由教育培训中心组织学习了《监狱法》、《监狱人民警察六条禁令》、《广西壮族自治区监狱工作制度汇编》和《平南监狱执法手册》等法律法规和工作准则;三是重点培训廉政教育,由纪委书记上了一节生动的廉政案例分析教育课;四是重点培训监狱管理工作流程,由狱政科负责人介绍监狱管理工作流程,传授监狱工作经验;五是重点培训武器使用技能,进行了手'枪实弹射击。
通过新警岗前培训,平南监狱43名新警掌握了监狱工作中必备的警务技能和警察礼仪,深入学习了监狱法规和规章制度,了解了监狱工作流程和特点,为在监狱警察这个新岗位上创出新业绩打下了基础。
3. 警察岗前培训心得体会 篇三
作为一名走上支局长岗位不足一年的新人,能参加全市支局长培训活动,我感到非常荣幸。岗位的改变对我的业务素质提出了新的要求,由于工作经验的不足,我在支局发展过程中遇到很多困惑。这次的全市支局长培训,犹如雪中送炭,使我感悟良多。
一、我的学习收获
支局,是邮政企业发展基础中的重要组成部分,提高支局管理者的能力,充分发挥其作用,对于强基固本,加速企业建设,具有重要的意义。在市局党组提出的“四大战略,九项能力”中,“网点战略”具有重要的地位。支局长作为网点的直接经营者,肩负着实现市局发展战略和经营目标的重大责任。培训中讲到,支局长是“兵头将尾,是管理者,是实战家,贴心人,好公仆,先行者”,是“网点经营指标、服务指标、管理指标”顺利实现的第一责任人,支局长的综合能力,对网点的发展水平起到了重大作用。因此,提升支局长的从业水平,对于支局发展乃至邮政企业的兴盛具有极其重要的意义。这次培训从邮政支局长沟通能力训练、团队熔炼和自信心培养起头,对客户关系管理、熔炼团队、支局长履职检查、支局基础管理和服务规范等课程进行了专业讲解,具有极强的针对性。一是通过学习,掌握支局管理的风险点和内控技巧,这些,正是我需要的。二是为我们开辟了更大的视野,使我们对邮政业务有了新的认识,产生了新的发展思路。
二、我的工作设想
短短十天的培训,不仅充实了我的理论知识,也使我产生了澎湃的进取精神,为了更好的发挥理论的威力,我结合支局发展现状,对今后的工作进行了一些设想:
1、着力提高聚人气、集中力量谋发展
聚人气,就是要统一思想、凝聚人心、化解矛盾、激励斗志。支局长不仅要做理顺关系、解决矛盾、防止内耗的“润滑剂”;也要做做调动各方积极性、创造性的“催化剂”;还要做协调支局内外关系的“粘合剂”。事实证明,网点的业绩提升、规模的建设离不开支局员工的投入及团队价值的实现。因此,支局生产力发展过程中应充分发挥支局长领导团队作用。
谋发展,就是要紧紧抓住发展为第一要务。当前,正是邮政发展调整结构的良好时期,市局党组织抢抓机遇,提出“四大战略”来实现企业跨越式发展。基层支局要确保贯彻发展战略,发展不仅仅是改建扩建,提高管理水平也是发展,要通过改革和加强管理,形成支局的核心思路、核心文化和核心管理经验,提高市场竞争力和获利能力。
2、坚持提高服务质量,全力布局发展市场
市场就是支局成长的土壤,客户就是这片土壤里等待培育的秧苗,而支局的服务建设,就像施肥一样,是收获累累硕果的前提条件。
在支局的工作实践中,我逐渐意识到,现代市场中,产品同质化非常严重,客户需要的不仅仅是产品本身,更需要的是企业对其提供的服务和企业自身价值对其的吸引力。我支局地处江苏路,主要客户群体为服务行业商户、学生和周边居民。在同业的竞争与类似行业的对比下,服务水平对支局发展显得尤为重要。主动提高服务质量,做到“用户是亲人”的服务准则,在履行好普遍服务职责的同时,巩固网点的标准化建设,强化经营管理创新,大力宣传业务品牌,让客户对邮政有一个全新的了解,紧紧依靠市场这边土壤,坚持培育客户,终获得丰收的喜悦。
3、持续增强风险意识,长期落实内外风控
邮政并不是一个没有风险的行业。它的风险也体现在很多方面。比如,邮政的服务形象,业务规定,还有很多其他的信用,现金,安全等很多风险,其中重要的便是代理金融资金安全风险。作为一名支局长,在经营管理支局工作中,我必须树立“合规大于发展”、“没有规范就没有发展”的合规经营理念,大力弘扬合规文化,用专业银行的思维来管理邮政代理金融。同时,要加强基础管理,严格落实岗位履职。以网点为重点,以事前防范为重心,充分发挥各岗位的互控职能。作为支局长,我会主动落实监督检查的作用,切实从源头上遏制案件的发生,并积极配合各级邮政代理金融业务部门对业务规章制度执行情况的检查、督促和整改,发挥好第一道防线的作用。
总之,经过为期十天的专项培训,使我的思路豁然开朗,整体从业素质的空白区域得到了有效填充。我相信只要将理论付诸实践,一定今后的工作中起到积极的作用,同时我也相信,随着企业的发展壮大,十堰邮政定将获得更加辉煌的未来!
4. 警察岗前培训心得体会 篇四
本人毕业于华北电力大学工程管理专业,喜欢足球和阅读。
由公司人力资源部组织的新员工入职培训,虽然时间很短,只有一个星期,但是,却让我受益匪浅。陆总作了精彩的演讲,通过他对公司未来发展规划的介绍和描述,我看到了中水电公司的光明发展前景,同时我对自己即将开始的事业增加了一份信心。
培训期间,我的大感触就是中水电公司十分重视新员工的入职培训,公司的领导和各个部门经理的都亲临会场,详细并耐心的向我们指点今后工作中会遇到的问题,这些都使我们深深的感动,并为自己能成为一名中水电人而倍感骄傲。而在培训后一天,各部门领导全部到场,与我们进行面对面的交流,让我这个新入职的学生感到了一份厚重的温暖的归属感。 通过这次入职培训,使我对公司的框架结构有了初步的了解。首先,陆总的精彩演讲,使我对公司的发展历程和发展现状有了一定的感知。特别是忠诚度教育,使我感觉到企业与员工相互依存的重要性。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。刚出大学的我们很单纯,就像是一张白纸,不管以前在学校多么辉煌,现在我应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。其次,王书记从党政方面为我们阐述了贯彻、落实科学发展观和政治思想、企业
1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念,必定不能长久地发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同,不足与谋”,如果连公司的企业文化都不能认同,也就失去了留在公司的必要。
2、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的我们这些大学生来说,如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化,如果不能尽快适应,仍然把自己当学生看待,必定会为残酷的社会所淘汰。既然走上了社会,就要以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,而不能再像在学校时那样自由散漫。
3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司,一心一意地、为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也会有大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。
4、学会做人,学会做事。作为刚刚走出校门的大学生,我们没有任何的工作经验,应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很多在学校不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上,我们就要表现出我们高调、积极的一面,对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。
5、要有扎实认真的工作态度。“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。
6、注意工作中的细节。回想一下一周的培训,所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是为关键的,极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。
总而言之,我觉得公司这次为我们新员工举行的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养,加强了自我认识,开阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后努力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定会尽自己大的努力做一个出色的中水电人。兢兢业业地工作;认认真真地做事;高速高效地完成领导布置的工作。同时,我也会尽快地使自己融入中水电这个大家庭里,不断地加强自己的团队合作精神。陈安之曾说过:“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中,我们每一个人必须全力以赴,竭尽全力,忠诚于企业,只有这样,才能获得后的成功,也才能够感受到成功带来的喜悦。
5. 警察岗前培训心得体会 篇五
在近两周的院内开展的入职培训讲座结束后,开始了期待已久的拓展训练。在各位前辈的描绘下,拓展训练神秘、艰苦又有趣,怀着忐忑的心情登上了大巴车,朝着训练基地进发。两天48小时,短暂却值得回味一生。
或许是天公有意让训练的难度提高,第一天便下着雨迎接我们几个初出茅庐的职场新人。在教练安排的捶肩活动后,大家的气氛变得轻松融洽,暂时放下工作上的各种事务,全身心投入到训练中。将一行人分成两个队伍后,每个队开始头脑风暴为自己的队伍选择响亮的队名、队歌以及口号。集思广益的过程又增进了彼此的熟悉,一股无形的力量让大家凝聚在一起。唱着一首属于我们的歌,青春是肩并肩走向不回头的训练场。
高喊“追求卓越,突破自我”的口号,举着“闪电队”的大旗,唱着“随风奔跑自由是方向,追逐雷和闪电的力量”和一队“冲锋队”展开为期两天的正式角逐。
第一天第一项:信任背摔。
在高台上背对大家直立倒下,需要勇气和对团队的信任。每个人在背摔前,其他队员都会为其加油打气,这个小小的举动不仅可以缓解要上场队员的压力,也是给大家又熟悉彼此的机会,团队的凝聚力也在此时得到加深。尽管倒下来的一瞬间身体会不受控制会紧张,想到下面的队友用手臂搭起坚实的人床,内心也有了挑战的勇气。经过几轮的接人让手臂变得疼痛红肿,衣服也被泥水沙石溅脏,但是没有人抱怨,没有人退缩,次重量接到手中,是对团队的付出,也是自我价值的体现。一起冒着大雨完成了 8人的背摔后,对团队的信任感和凝聚力逐步增加。
第一天第二项:高空断桥。
尽管身上系着安全带,队友们在下面的加油声不绝于耳,站在9米高空一肩宽的.钢板上,身体还是不由自主的颤抖,需要跨越的不仅是一米宽的断桥,更是面对困难的恐惧以及对未知的担心。站在高空,想象着自己失足坠落的情形,站得越久反而心里越没底气。实际上,做一件从未做过的事情并不可怕,可怕的是失败的后果有多严重,对困难的无限放大让人怀疑自己的实力,也低估了自身的潜能。在感受紧张和恐惧后,完成挑战的办法就是拼尽全力的跨过去,在跨越的一瞬你发现困难并不是无法战胜,你发现原来自己这么棒。犯过了多少次错误,经历了几番内心较量,这些困难挑战都过来了,回想起来嘴角会不由自主的上扬。
第一天第三项:图片速记。
在短时间内解开30张图片暗指的数字,并用短的时间排列好,考验的不仅是一个团队的学识,还考验了一个团队整体的协同合作能力。如何分工,如何避免重复劳动,这都是提高效率的手段。一个团队在游戏开始前就明确每个人的任务,做好自己的分内事,不要影响其他人,一个复杂系统只有每个部件合理有序的组合起来才会高效运转。团队中每一个人都是精英,合理的分配将会起到+ >2的效果,反之,涣散的团队 + 不仅会小于2,甚至为0。在青春这个人生的实验课上,即便是犯错也犯得很值得。
第二天第一项:高空狭路相逢。
在经历了第一天的高空断桥后,对高空的恐惧感已经少了很多,第二天的高空挑战已经作为一个享受过程,如何在自己能力范围内做到好是我们给自己制定的任务。在工作中,做好一件事不会很难,难得的是把握每锻炼的机会,不断的追求卓越,创造新高度。
第二天第二项:盗梦空间。
团队中的每个人都分到 ~2张图片,每一张的内容均不相同,却又有着一定的关系。在彼此不可以偷看图片的前提下,在规定时间内找到图片之间的关系,并完成排序。考验了团队中每个人的沟通能力、观察能力和分析能力,团队在游戏中每个人分得的资源不同,在短的时间有效的描绘出各自图片的特点,对每个人而言都是一种挑战。在实际的工作中,每个人擅长的东西都不尽相同,在开展一个项目的过程中,如何有效的在团队中表述自己的想法和观点,这是值得每一个新人思考的事情。
毕业终考验:毕业墙。
作为一个历经多年,一直被拓展训练保留下来的项目,毕业墙是本次拓展训练的后一项,也能反映出一只队伍团结合作性。两人多高的墙体在无外界器材帮助的条件下,全靠团队的力量让每个人翻过。在之前的所有项目,或许你个人实力突出便可完成,但是这一项真的很难。挑战开始前,教练让大家猜测完成时间,“三小时”、“两小时”、“一小时”……,这个挑战大家都在心里估量,真的可以完成么?当教练给出要在40分钟内完成时,团队的每个人脸上都是“这不可能”的表情。经过前两次的失败后,整个团队的气势并未受到影响,在第一位队员几经波折翻过墙身后为后续队员创造了良好的翻跃条件,终当所有人翻过毕业墙时,现场一片欢呼,用时仅 6分40余秒。接近全力的去奋斗,那些看似不可能实现的任务,当你战胜它时,你便体会到“nothing is impossible”不是一句励志的口号,是一个团队努力的结果。
也许一天我们都会老了,在拓展训练这个没有硝烟的战场上,我们没有留下遗憾,这就足够了。每个人都在过程中发现了不一样的自己,那些过程的艰辛和汗水都忘记了,只记得那时彼此坚定的眼神。那一年的天空很高风很清澈,团队中的每个人发自内心的快乐。我们彼此相约,期待下相聚,这一生只要平凡快乐,即便不伟大也不后悔。整理好自己的心情,重新出发,做一个全新的自己。我们正青春,我们还在路上。
6. 警察岗前培训心得体会 篇六
记得第步入一附院的时候还是三年前,奶奶因为冠心病—入院治疗,心系她的病情当时并没有注意观察过这家有着60多年历史的医院,只觉得人好多,走廊四通八达,楼道里满是加床。有小孩的哭闹声,病人痛苦的呻'吟声,还有家属不断踱步沉重的脚步声。似乎那时我所能看到的都是满满的病痛和如同闹市般的鱼龙混杂。越大越有名气的医院,越吸引着各地疑难杂症的病人,病情大多危重,难以治愈,好像有着比别的地方更多的生离死别。而当我重新以一个实习生的身份再次来到这家医院,我却看到了更多我所期望看到的东西。
实习报到的第一天起了个大早,步履轻快、得意洋洋,兴冲冲地走进医院,满腔的热情急切地渴望要赶快投身到自己的工作岗位当中,带着欣喜、好奇和忐忑,我和交大一附院的第一个正式的见面就从东一楼的会议室开始了。看到了当时来学校面试的辛老师,看到了座无虚席的学生们,不由得紧张又激动,辛老师向我们讲解了这几天的安排和入院的注意事项以及医院的概况和设施,觉得在这20__多名前辈面前是如此的渺小,倍感压力。辛老师从各个方面向我们阐述了如何成为一名合格的优秀的护士,在做好本职护理工作的同时,需要具有专业的医学知识,学会评估病人了解病人病情,在关注疾病恢复的同时更要重视病人的心理护理,学会正确有效的沟通方式,注重团队协作精神,与人取长补短、慎独守信、心怀大爱。一个真正优秀的护士是一个近乎完美的人,她善良博爱、自信独立、勇敢无畏,像母亲、像战士、更像一个天使。辛老师沿用了特鲁多医生的墓志铭来总结我们的工作“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”作为一个实习护士,辛老师要求我们要有端正的工作态度,整体护理、专科护理的专业知识以及熟练掌握各种护理操作技能,更重要的是要有慎独精神和评判性思维能力。听完这些,我不再如大众一般看轻临床护理工作,一个好的护士往往会起到非常重要的作用,对于疾病的恢复不可或缺。正因受人重视,深感责任重大。所以,如何能做到有效的沟通,如何能让患者安心的信任我们,是每一名护士都应该具备的能力。温老师说:“沟通的灵魂是同理心,体谅别人、换位思考,用别人喜欢的方式去对待他人,多用您少用我,多一点耐心和笑容,多一份体贴与问候,我想什么事都能迎刃而解。学习护理礼仪不光会为你的工作添砖加瓦,还会增加个人的修养与气质,树立了良好的形象无疑是在无声中营造了完美的医疗环境、优质的护理服务,饱满的精神面貌同样显示了医院的专业水平,给患者带来舒适感与安全感,从而增进护患之间的协调配合。与此同时,你也会温文尔雅、落落大方。学会运用舒适的对话方式与人沟通,获取更多的潜在信息,更有助于评估和判断起病原因以及病情的发展,从而更有效更有针对性的治疗,这才是聪明的护士。
护理学是一个人文学科,本质便是人文关怀。辛主任认为,护理工作不仅局限于以病人为中心,更要以人为中心,与患者建立良好的沟通以外,护士与护士、护士与其他工作人员之间的关系也尤为重要。学会合作,跨团队协作,去引导、去调节、去制约。我特别喜欢辛主任说过的一句话“成为管理者之前的任务是成就自己,成为管理者之后的任务是成就他人。”虽然我在学校是一个小小的学生会主席,但辛主任的这句话让我深有感触,作为一名管理者要有影响他人,成就他人的能力,带领团队向着好的方向不断迈进,小到一个小组长,大到以后梦想的护士长,我想这将是我不会改变、不断努力的目标。
这次岗前培训的主要目的,不仅是要我们尽快熟知医院环境、设施、制度等,快速转换角色、端正态度、了解护理工作的流程与职责,更需要注意自身的职业暴露与职业防护,加强手卫生与无菌观念,保护好自己同时也是保护病人,严防院内感染,为病人创造良好的就医环境。通过短短三天的学习,十位老师不同角度的精彩讲述,感悟良多,每每回到家,都觉得心里满满当当。每个老师都是各自岗位的精英人物,能够听她们为我们讲述自身的经验是十分难得的机会。看到她们在讲台上自信的笑容,优雅的仪态,沉重冷静的态度,能够想象得出她们在各自岗位上所经历的种种的历练与考验,不禁也让我充满了斗志,虽说医患关系处于一个十分紧张的局面,但我相信,能够多一些耐心与微笑、多一句解释与关怀、多一点理解与宽容,总能够换回病人对我们的信任与感激。我坚信就算世界对这份工作、对医院、对社会有多大偏见与误会,只有我们每一个人从自身做起,即使未来还会有人充满质疑,却能够因为你而逐渐改变'态度。放下姿态去学习,每个人身上都有值得你去接纳的闪光点。从进入陕西中医药大学的第一天起,我就决心做一名救死扶伤的白衣天使,我会努力前行,借一附院这个宽广的舞台展翅飞翔,不敢说奉献一生,但会用尽全力!感谢十位老师对我们的谆谆教诲,必当应用于以后的工作与人生中,铭记于心。
7. 警察岗前培训心得体会 篇七
一、调整心态,准确定位,清零空杯,虚心学习
在教育战线上也摸爬滚打几年,在教育教学管理方面也积累了一些经验,不过近几年一直在初中任教,不管是从管理学生方面,还是课堂教学方面,初中和小学、农村和城市还是有一定区别的,从培训的这几天来看,对于小学教育教学工作,自己可以说还是一个门外汉,小学的管理工作琐碎、细致,课堂上不仅要传授知识,更多的是学生习惯、能力、兴趣、爱好等各方面能力的培养,而初中的课堂则是以传授知识为主。所以我必须转变观念,清零空杯,要认真学一些东西,一切从头再来,就象大海一样把自己放在低点,来吸纳百川。要通过各种途径虚心学生,积极参加教研活动,自我充电,不断提高业务水平。保持做小学教师的新鲜感,对工作充满激情,给学生良好的影响,伴随他们健康成长。
空杯、清零并不是一味否定过去,而是要怀着否定或者说放空过去的一种态度,去融入新的环境,对待新的工作,面对新的事物,迎接新的挑战。随时对自己拥有的知识和能力进行重整,清空过时的,为新知识、新能力的进入留出空间,保证自己的知识与能力总是新。同时,这就需要用空杯的心态去重新整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西,从而一步一个脚印,脚踏实地和学校上下齐心,共同成长。
二、练就扎实的基本功
新的学校把我们团结在一起,让我们有了一个共同的名字:丰荫人。作为这个新家的一员,我有义务,也有责任为了这个集体的发展先做好自己,做一名合格的小学教师。 首先,我认为教师除了有高尚的师德与一颗爱心、责任心,他的基本功必须扎实。教师的基本功,对于一个教师来说至关重要,它是教师的生命线。培训期间每天晚上的书法、绘画作业让我感觉到作为新学校的一员积极地修'炼自己的基本功已迫在眉捷。教师基本功包括一口流利的普通话、一笔漂亮的粉笔字、较高的学历、对教育学、心理学理论的研究、教学论文的发表、驾驭课堂的能力等等。作为一名教师必须具有语言表达能力、板书版画的水平。 “准确、简洁、通俗易懂”,是教学语言的基本要求,虽然各种各样的现代教学手段纷纷走进学校的教室,但目前黑板仍是教学的主要道具。整体布局合理,书写疏密有度,字迹工整简洁,准确清晰自然的板书是每个教师应有的基本功。以前针对的是农村初中,在这方面可能不是很注意,以后一定要认真练字,写好钢笔字和粉笔字。 其次,教师的教学工作差不多无一例外地包括:备课、上课、批改作业、评定成绩。因此,教师的教学基本功也就是完成上述各工作环节所需要的基本技能。所以为了以后能站稳三尺讲台,第一以后教学中一定要认真研读小学数学课程标准,把握教学方向,细细研读教材,了解整个课程的概貌,掌握课程的全部内容,按教材编排顺序,熟读每一单元,把握各章内容以及章节之间知识的联系,搞清每节课教什么?怎么教?第二,要认真研读学生,全面了解学生的心理特点、知识状况以及学生的接受能力、学习态度、学习方法和学习习惯等,以便于从学生的实际出发,选择适当的教学方法,使教学具有针对性。第三、明确教学目标。教学目标要全面而具体,既要有知识技能方面的目标,又要有数学思考、解决问题、情感与态度方面的目标,要在教学中不断优化教学设计,在教学实践中逐渐达到导入新课和风细雨,讲述新知层次清晰,环环相扣,巩固练习步步递进,设计精到。第四,还要及时反思,及时记录教学中的得与失,多听同伴的课,发现其优点和不足,从而不断提升,使自己尽快成长为一名合格的小学数学教师。第五,课堂上教学媒体的运用。根据教学内容、学生的具体情况和学校教学设备的实际,认真准备学教具,必要时可以和学生一起自制教具。制作多媒体课件学手段,发挥教学媒体的作用,增强教学效果,提高教学效率。
再次,要上好课。课堂是学生学习的主阵地,也是教师找到归属感,收获成就感的练兵场。对于小学生来说可能是课堂上更注重习惯的培养,课堂的管理大于教学,所以课堂上要给学生提一定的要求如认真听老师讲课,认真看,认真听同学发言,在合作交流中明确要求等等。培训中好几位老师都提到小学课堂中的“细节”问题,因此我必须尽快学习,在教学工作中从点滴做起,尽快成长成一名小学教师,让学生在我的课堂上各方面都有所提升。
三、注重常规训练,潜移默化育人
小学阶段是打基础,发展学生智力的阶段,这个阶段对学生的成长影响很大。听了田延老师的讲座,我更加意识到小学教师的工作越细越好做。细到生活的方方面面,比如小学六年不允许用自动铅笔,文具必须按要求摆放等。这就为我以后的教学管理工作指明了方向,要树立“教育无小事”的观念,坚持正面教育,耐心教育,以表扬为主,做到“一个要求,一个动作、一个落实”。在工作中时刻注意自身形象,事事从我做起,以良好的形象率先垂范,潜移默化地影响学生。凡要求学生做到的事,我首先做到。总之,小学教师的工作必须从每件平凡而细小的事情做起,充分发挥自己的模范带头作用。只有这样,才能把孩子带好,把自己的本职工作做好。
四、树立学习意识
学习是提高素质增长才干的重要途经,是做好各项工作的基础。时代在前进,社会在发展,新情况、新问题层出不穷,我们只有与时俱进、不断学习,只有这样,才能跟上时代的步伐,更好地履行岗位职责,完成好各项工作任务。 新课改不仅要求学生“学会学习”,同时也对教师的学习提出了更高的要求。过去我们常常说要给学生“一杯水”教师必须要有“一桶水”,现在“一桶水”的容量已远远不能满足学生的需要,教师必须时刻吸纳新知,不断丰富和提高自己,成为学生的“源头活水”。 所以在以后的工作中我要积极参加学校组织的各种学习培训活动,把握各种学习机会,不断更新自己的知识,努力工作,做一名事业型的教师;另一方面要主动从各种渠道获取学习机会,利用现代科技手段和媒介,丰富自己的知识,适应工作需要,做一名学习型的教师。
总之,我通过这次培训,总有一种意犹未尽的感觉,总感到还有许多需要学习的地方。确实,从一名农村初中教师转变成一名城区小学教师,要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习,和大家真诚合作,发扬团队精神,共同进步,尽快地提高自己的专业知识和教学水平,尽快的能够胜任自己本职的教学工作,从而成为一名合格的小学数学教师,为我丰荫发展做出自己应有的贡献。
8. 警察岗前培训心得体会 篇八
我在法院法警大队工作这一年的时间了。虽然刚刚熟悉环境,但思想稳定,工作踏实认真,能主动克服困难,虚心求教,努力学习业务知识。较好地完成了本职工作和上级交办的各项任务。结合本部门的工作实际,认真开展各项工作,全面履行司法警察各项职责,坚决完成院长交办的事项,圆满完成了-年度工作任务。现总结如下: 一、加强政治理论学习和业务技能学习,不断提高政治素质和业务素质
在这一年中,我努力提高思想觉悟,树立全心全意为人民服务的观念。不管是在工作中还是在生活中都始终以一名员的标准严格要求自己,以一名合格的人民警察的标准来履行职责、完成任务。在这一年中,我能认真学习,虚心向老同志请教,平时工作中、业余时间总是抓紧一切可以利用的时间学习业务知识,全面学习了业务相关的法律知识,提高了履行职责应具备的素质。
二、20xx年主要工作:20xx年度,法警支队紧紧围绕院党组的中心工作,以“公正与效率”为主题,以“公正司法树形象”活动为载体,积极为审判工作服务,配合各部门努力完成全院各项工作任务和院领导交办的事项。1、严格按照各项要求完成了配合审判业务,值庭、押解、看管都没有出现大的失误。2、较好的完成了年初确定的学习训练计划目标。3、完成法院值班工作,没有出现大的失误和事故。4、完成了送达、协助执行、传唤等其他配合审判业务工作。5、完成了院领导、警队交办的其它任务。
三、做好值班工作,随时处置突发事件。法警支队担负着法院机关的警卫和安全工作,担负着每天24小时繁重的值班任务,并且在值班中,有的当事人上访缠诉,有的当事人无理取闹,支队领导和同志们都能做耐心细致的说服教育工作。在对长期纠缠、谩骂、侮辱、诽谤法官,阻拦法院办公车辆出入等行为说服教育无效后,对其实施了司法拘留。有效地保证了人民法院良好的工作环境,保证了审判工作秩序正常有序进行。
四、存在不足:1、学习不够,有时还存在懒惰的情形。2、接触法警工作时间还不够长,执行任务的经验尚不丰富。3、值班工作还不到位,效用发挥不充分。
五、20xx年工作打算
(一)思想上:努力克服存在的不足和差距,以执法行为规范和社会主义法治理念教育为指导,努力提高思想觉悟,树立服务的观念。扎扎实实做好自己的本职工作。(二)工作上:继续深入开展相关法律知识学习和技能业务训练。为更好履行法警职责打下更为坚实的基础。
9. 警察岗前培训心得体会 篇九
盼望着,盼望着,入警三个多月了,终于盼到了20xx年度新录用人民警察初任培训通知的到来……
根据《公安机关人民警察训练条令》和《山东省公安机关人民警察训练工作规范》(试行)要求,省公安厅定于2月14日到6月14日在山东省潍坊市人民警察训练基地进行20xx年度新录用人民警察初任培训班,我们青岛市公安局49名新警员有幸和潍坊市的二百余名新警员同班培训。20xx年2月14日上午,我怀着迫不及待的心情如期来到了潍坊市人民警察培训基地,正式开始了为期四个月的新警初任培训。
作为一名普通院校毕业的理工科女大学生,有幸如愿进入公安队伍,身着潇洒帅气的公安警服,在理想的工作岗位上追逐着自己年轻的梦想,着实是一件幸福快乐的事情。三个月的派出所基层工作经历让我对公安工作和人民警察队伍有了更深刻更全面的认识,同时也让我明显感受到了跟公安院校毕业的科班出身的同事们之间的差距。渴望着早点有这么全方位的集中培训机会,给我们这些半路出家的公安干警补补课,让我们也能尽快成长为一名优秀称职的人民公安干警。
一个周的军训锻炼刚刚过去,虽然短暂,但受益匪浅,感受颇多,主要有以下几点:
一是业务素质严重不足。作为一名人民警察,作为一名执法人员,必须要具备丰富的法律知识和相关执法能力。所以学习法律法规、公安业务、警务实战技能、警察礼仪等就成为必然,在日益复杂的治安和执法环境下,这些必备的业务知识必须要扎扎实实地一一学起,所以从现在开始,必须要保持一颗“从零学起”的心态,严格要求自己,虚心学习各种业务知识,全面充实自己的头脑,不仅要做一名知法、懂法、守法的好市民,并且要做一名会用法律为社会、为公民服务的好干警。
二是身体素质有待提高。虽然本身一向比较喜欢体育活动,但在军训过程中,明显感觉体力不支,与公安民警身体锻炼标准还有不小的差距,这与平时没有坚持锻炼身体有直接关系。在军训过程中,感受着武警支队教官对我们的严格训练和细心呵护的同时,也明显感到了自己跟其他同事的差距。所以日后要注意多加强平时的锻炼。“身体是革命的本钱”,公安工作本身有强度大、时间长的特点,这就要求我们只有具备了健康强壮的身体,才能更好地做好公安工作,更好地为人民服务。锻炼身体,从现在做起。我保证在后面的培训过程中以一名“标兵”的身份严格要求自己,认真做好教官交给我们的每一个军训动作,站好每军姿,完成每体能锻炼,争取在日后的体能和队列动作考核中取得优异成绩,并为日后的长期锻炼打好基础,练就一身强健的体魄。
三是政治素质亟待加强。从小到大,一直作为学生干部积极地参与了多种学生管理工作,自以为是一个觉悟和素质都很不错的年轻人。但是进入公安队伍以后,尤其是在潍坊市人民警察训练基地培训的一周时间内,听了薛飞教官的精彩授课,认识了公安系统来自各个部门的同事,观摩了全国英模杨希涛和沈开未的报告会之后,真正意识到在公安系统这个大家庭中人才济济并且藏龙卧虎,理性地认识到了自己的不足,找到了跟榜样们的差距。所以在日后的政治理论、职业道德与纪律作风培训课上一定要积极吸取营养,向英模们学习,向老师同学们学习,向同事们学习,学习他们踏踏实实为人民服务和高度负责不怕苦不怕累的精神,取长补短,努力提高自身的政治素质,用真心做好每一项工作,用杨希涛同志的话说就是“扑下身子,放下架子”,争取在共创和谐社会的舞台上做一名优秀的人民警察,在公安生涯中演绎出自己人生的精彩。
军训刚刚进行一周,虽然在零下几度的露天操场上迎着寒风站军姿、踢正步很累很辛苦,虽然因感冒头疼眼睛疼耳朵疼,虽然因锻炼强度大背疼、腰疼、胳膊疼、腿疼,可谓顶着全身的酸痛,但是我明白:宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。只有真正历练过,才能享受警察乐章的慷慨和激昂,所以我依然会坚定地告诫自己:一定要严格要求自己,坚持下去,争取做到好!因为我清楚的知道:从省公安厅到基层工作单位,都本着严格要求和高度负责的态度,为我们入伍新警统一制定了相关教学大纲,制定了科学合理的课程,青岛市公安局为我们每人拨付了5400元的培训费,并把我们从工作岗位上抽调出来进行长达四个月的培训,着实难能可贵,所以我们也要本着高度负责的态度对组织、对领导、对老师:我们一定会珍惜这次难得的培训机会,努力学习各方面的业务知识,提高自身的综合素质,以便尽早适应公安专业岗位,为社会稳定和谐贡献自己的一份力量!
10. 警察岗前培训心得体会 篇十
近年来,各地公安系统日益重视民警教育培训工作,经过“岗位大练兵”、“抓基层、打基础、苦练基本功”、“社会主义法治理念教育”、“三懂四会”、“三通晓、四熟悉、五能够”、“特色练兵”活动,各地公安民警在“专业素质、岗位技能、执法理念”等方面都接受了深入细致的培训,教育培训工作已成为了公安事业改革与发展的不竭动力。但不得不承认,我们的教育培训工作目前仍存在很多不足,整体上,我们民警教育培训科学化、规范化、实效化还不够理想。在具体实施上,教育培训理念、教育培训内容、教育培训方法、教育培训考核、教育培训激励、教育培训效果评估等方面工作存在明显欠缺。这些问题的存在,影响了民警教育培训工作效能的充分发挥,使教育培训这样一件好事办得还不尽如人意。
党的xx大报告提出:“要全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本、德育为先,实施素质教育,提高教育现代化水平,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人,办好人民满意的教育。”这为为什么要实现民警教育培训现代化、怎样实现民警教育培训现代化、为谁实现民警教育培训现代化提供了根本指导思想。我认为,解决当前公安民警教育培训工作中存在的现实问题,必须根据新形势、新任务、新要求及民警队伍状况实际,对民警教育培训工作进行创新。
一、创新民警教育培训理念
思想是行动的先导,理念制约着行动。创新理念是加强教育培训工作的前提。因此,我们要在教育培训内容、方法、激励等方面进行有效改革创新的基础上,引导广大民警树立与教育培训工作相适应的理念:
一是树立“教育培训是生存和发展的前提与基础”的理念,即明确教育培训工作是一项事关重要公安工作全局的战略性、基础性工作,是公安事业前进的不竭动力,从整体上营造民警从业危机感、竞争的压力感和展望未来的求索感,使民警认为来参加培训是为未来投资,是为生存而学,为发展而学,主动要求参加教育培训。
二是树立“参加培训就是工作”理念。即参加培训就是工作,学习是工作的重要组成部分,学习是为了更好的工作。
三是树立“提高学习力”理念。即教育培训中注重培训学习能力,使民警在工作和生活中会学习、会思考,具有较强的学习能力。
二、创新民警教育培训内容
培训内容是教育培训工作的基础,是引起民警培训兴趣的直接动力。现行的民警教育培训内容往往主要以每年公安部、省、市公安机关开展的各项活动要求学习的内容、上级的文件、各级领导讲话、相关纪律规定和常规的警务技能为主。以扬州为例:民警参加培训都要接受队列礼仪、内务条令培训,一遍遍重复培训。而在调查中,目前民警更多需要的是以心理矫治、群众工作方法、计算机操作应用、所在岗位技能、信息网络工程、警务器械等知识为主要内容的培训。因此,创新民警教育培训内容,势在必行。
培训内容的确定要根据公安工作改革、发展的实际和不同层次、不同岗位民警的现实培训需求,做到“全、新、专”,“全”就是教育培训内容面广,项目分为政治理论、法律法规、经济管理、人力资源管理、警务技能、网络工程、警察装备、侦查破案等知识。“新”就是培训内容与时俱进,不断丰富和深化。“专”就是注重培训内容凸显民警专业化建设特点,注重以“治安管理、刑事侦察、心理矫治、网络工程、情报信息、法律法规、群众工作等专业技术性知识为培训内容中的重要项目。
三、创新民警教育培训方式方法
公安工作的知识体系比较丰富,治安防范、侦查破案、政工纪检、维护稳定、公安行政等涉及多个领域,其中又分出多个学科,可以说,知识涵盖面十分宽泛,就要求我们必须采取科学的教育培训方式方法来完成如此繁重的教育培训任务。而目前我们往往只是简单采用全面培训的方式和全员培训一项内容的方式,效果只能是蜻蜓点水。还有我们说教的单一教育模式和纯理论内容的“满堂灌”、“抄笔记”、“写心得”等传统方法,已经日益提高不起民警的学习兴趣。因此,我们的教育培训方式方法必须进行创新。
京公网安备 11010802026788号