2020年自考《公共关系学》考点：舆论

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　　舆论的定义及其特征

　　1.定义：公众意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。

　　2.舆论的特征：

　　(1)获得多数人赞成与支持。

　　(2)舆论涉及社会安宁与幸福。

　　(3)舆论本身含有合理性。

　　(4)舆论是有效的。

　　(5)舆论不是政府的意见，是广大民众的呼声。

　　舆论对象

　　包括社会事件，社会问题，社会冲突，社会运动等等。

　　舆论主体

　　特点：

　　(1)有共同的话题;

　　(2)参与议论过程;

　　(3)自发性与松散性;

　　(4)有一定的层序性。

　　舆论的作用

　　1.舆论的制约与监督作用

　　2.舆论的鼓动作用

　　3.舆论的指导作用