导游资格《导游业务》第七章辅导：导游词与导演语言

　　2、概述：信、达、雅

　　3、格式组成：引言及惯用语、整体介绍、重点讲解

　　4、导游语言包括：书面语言、口头语言、态势语言、副语言

　　5、导游语言的“导游效应”：沟通、平衡

　　6、导游语言运用遵循的基本原则：正确、清楚、生动、灵活。

　　7、态势语言：表情语(面部表情、态势表情、服饰语《整洁、协调、风度》、动作语、手势语)

　　8、距离：亲密距离(0-46厘米)私人距离(46-122厘米)、社交距离(122-610厘米)、公众距离(610厘米)