篇一
基本信息:
姓名:xxxxx
性别:xxxxx
出生年月:xxxxx
户籍:xxxxx省xx市
工作经验:X年
手机:135xxxxxxx
邮箱:xxxxxx
目前年薪:xxxxxxxxx
教育背景:
2009年9月-2011年6月浙xxx大学人力资源本科(在职进修)
2003年9月-2007年6月浙xxx学院信息管理与信息系统专科
工作经历:
2014年8月—至今xxxxxxxxx保险公司保险销售经理
工作描述:
1.通过主动拜访、电话、缘故、孤儿单等途径,积累客户信息,挖掘意向客户,进一步达成签单;
2.为老客户做售后服务、保单检视,维护客户管理,促进二次订单机会;
3.组建6个人的销售团队,从招募人才开始,全面负责团队的建设和管理,其中2名员工为公司的明星销售成员;
4.培训团队成员,制作培训课件,并针对本团队的成员背景不同展开培训(如三讲、主顾开拓、保单验视、促成、异议处理等);
5.对团队成员进行绩效辅导和评估,从出勤率、业绩分析、绩效改进等多维度,督促团队成员的绩效提升,确保团队目标的达成;
2012年2月-2014年8月xxx企业管理有限公司客户服务经理
工作描述:
1.负责重要客户的开发和洽谈,并负责与银联的数据对接;
2.负责新签POS机客户活动方案的构思和组织;
3.带领8个人的团队,对所负责客户的POS机器进行售后服务,包括:安装、培训、对账等,团队高峰时期提供1500台POS机器的服务,工作量及服务质量均超过公司平均水平;
4.定期进行员工培训,尤其对新员工进行持续辅导和跟进,确保团队每位成员达到绩效要求;
5.对组员进行绩效考核,通过对客户的寻访获得员工在客户服务方面的绩效反馈;
6.与人力资源部门一起,对组员进行薪资、绩效、培训、发展等方面的全方位管理;不断提升团队的凝聚力和员工的满意度;
2007年12月-2010年12月杭州xxxxxxxxx有限公司客户服务专员
工作描述:
1.负责市民卡消费支付功能的市场开发和维护;
2.对已签约商户进行市民卡POS机器的安装和服务;
3.定期汇总商户信息,了解商户需求,解决技术问题;
4.处理商户对市民卡和POS机器的投诉,与后台同事对接,解决技术问题,工作期间投诉率为公司低水平(5%)
资格证书:
2009年12月助理人力资源师
2003年3月助理营销管理师
工作技能:
1.9年的支付行业及保险行业工作经验,对相关市场有深度了解,在客户开拓、维护方面有优秀的业绩;
2.6年的团队建设和管理经验,有成熟的团队领导技能,尤其擅长团队绩效管理;
3.目标明确,善于制定计划并循序渐进实施;
4.系统的信息管理和人力资源管理两个专业的教育经历,同时具备充足的理论和实践经验;
5.性格沉稳,坚持原则,有较强的沟通能力和团队协作能力;
自我评价:
1、工作严谨认真,对细节较为关注,具有强烈的责任心和事业心;
2、思维缜密,逻辑性强,具有较强的市场统计能力和分析能力;
3、性格开朗自信,亲和力强,具有较好的人际沟通能力和协调能力;
4、学习力强,善于总结,适应任何复杂环境,综合素质高。
篇二
基本资料
姓名:xxx性别:男
出生日期:1974年10月16日
身高:177cm婚姻状况:保密
户口所在地:-现在所在地:-
个人特长:电脑熟练操作
语言能力
普通话:优秀掌握方言:能力:一般
英语:一般等级:4
其它语言:能力:等级:
教育或培训经历
毕业院校:辽宁广播电视大学高学历:大专
所学专业:商企管理(工商管理,自考)
工作经历
1996.7--2002.9沈阳通广电器有限公司(民营企业)
工作职位:渠道主管离职原因:个人发展需要
工作描述:公司主要从事市场一线品牌的冰箱、冰柜、洗衣机电器的批发销售,销往省内各地,销售的冰箱品牌有海尔、容声、科龙、美菱、新飞等,冰柜品牌有新飞、小天鹅、华美、三洋等,洗衣机有小天鹅、海尔、松下、荣事达、小燕子等。在行业有一定的知名度。本人主要负责渠道的建设和开发,在我的努力下,在辽宁省范围内所有市县镇的客户开发率达到70%,为公司开放了一批有实力的渠道经销商,为公司稳定发展打下了良好的基础。
2002.11--2004.9万宝电器东北办事处(民营企业)
工作职位:销售经理离职原因:生产滞后,产品与市场脱节,资金短缺难以维持。
工作描述:万宝电器系列产品(烟机、炉具、冰箱、热水器、消毒柜电饭锅等)的推广,渠道开发,经销商管理,客情关系维护,完成销售目标及回款。2005.8--2007.10东莞金业电器集团(民营企业)工作职位:大区经理离职原因:企业政治原因工作描述:金业科技园是金业集团的其中一个产业,主营电子、电器产品,在业内有较高的知名度,在东莞50强排名第七。
主要负责金业生活电器东三省及山东、安徽、江苏市场金业电器产品的渠道建设,产品推广工作的组织实施,促销政策的制定与组织执行,完成公司的销售目标及回款。按公司要求一市一点、一县网点覆盖率70%以上,达到扁平化操作模式的任务。稳定了销售网络健康良性运作。
2007.10--2008.9沈阳爱耦电子有限公司(韩资)(外商独资)
工作职位:销售部经理离职原因:因资金问题,新产品研发中断,公司解散
工作描述:负责新产品上市推广活动的实施,制定市场营销策略及市场操作规划、销售政策的制定及渠道的开发与管理等。
自我评价
本人有多年的销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。