软件维护及技术支持人员简历

　　姓名：XXX性别：男年龄：XX岁

　　E-mail：XXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXX

　　地址：大连市XXX路XXXX号邮编：XXXXXX

　　期望工资：6000元左右/月

　　期望工作地点：北京

　　工作经验

　　2003年11月——现在XXXX网络软件有限公司技术支持工程师

　　职责：

　　全面负责公司技术支持中心工作，规划、设计和维护公司内部网络，及合作伙伴的产品技术支持及培训工作；

　　熟练掌握本公司开发信息系统管理软件《XXXX通用多功能管理平台》电子商务解决方案，该方案曾获微软佳XXXX方案大奖；

　　整理、撰写多本技术资料书籍；

　　协助多家公司进行内部网络建设；

　　2001年8月——2003年11月XXX通信科技发展有限公司技术支持

　　职责：

　　工作的重点在通信，核心产品为“短消息总管”、“MOBILE2000综合管理系统”

　　负责多种软件的系统集成及对数据库的开发及应用、调试等工作；

　　负责产品的后期服务工作；

　　网络故障的检测；

　　及时响应客户需求，处理客户投诉；

　　教育背景

　　1997年9月——2001年7月北京XXXX大学信息管理本科

　　职业特长和技能

　　熟悉计算机网络，Cisco、3Com等公司网络设备；

　　精通TCP/IP、CISCO系列路由器；

　　熟悉Linux/uxix、Netware网络环境，有Internet/Intranet的规划、设计及支持经验；

　　有WEB开发、ASP、HTML应用编程经验；

　　熟练掌握LAN/WAN及电子商务技术；

　　对新软件的接受能力强，具有良好的人际沟通能力；

　　良好的英语听、说、读、写能力；

　　自我评价

　　持有微软MCSE2000（微软认证系统工程师）、MCDBA证书，多年技术支持经验，对SQL较熟悉。精通网络知识，工作认真、负责。