1.利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析;②判断质量问题;③收集整理质量数据;④拟订改进质量的措施;⑤分析影响质量的因素。其步骤是( )。
A.①⑤④③②
B.③①②④⑤
C.③①②⑤④
D.⑤③①②④
2.极差R指数据中的( )。
A.大值与小值之差
B.平均值与中位数之差
C.中位数与平均值之差
D.大值与平均值之差
3.所谓的抽样误差是由抽样的( )引起的，一般意义上来说是无法减少的。
A.偶然性
B.随机性
C.必然性
D.随意性
4.( )的选择取决于抽样的目的和抽样条件。
A.抽样方法
B.抽样策略
C.抽样技术
D.抽样质量
5.流程图中活动说明应由( )表示。
A.圆
B.椭圆
C.菱形
D.矩形
6.下列不属于偶然性因素的是( )。
A.机具设备的正常磨损
B.操作方法的微小变化
C.机具设备发生故障
D.模具的微小变形
7.下列不属于系统性因素的是( )。
A.操作方法的微小变化
B.机具设备发生故障
C.操作不按规程
D.仪器、仪表失灵或准确性差
8.下列说法错误的是( )。
A.只有大批量生产的条件下，产品质量分布符合正态分布曲线
B.对于单件、小批量生产的产品，也符合正态分布曲线
C.应用正态分布曲线的理论必须具备相对稳定的生产过程
D.应用正态分布曲线的理论必须要求检查质量数据准确
9.关于因果图，下列说法错误的是( )。
A.在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素
B.因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决方法
C.因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具
D.其程序包括明确、扼要地确定结果
10.下列关于流程图的说法错误的是( )。
A.流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来
B.流程图用于描述现有的过程和设计新过程
C.流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面
D.流程图是由易识别的符号构成的
11.下列关于树图的说法错误的是( )。
A.树图用于表示某一主题与其组成要素之间的关系
B.通过头脑风暴法产生的观点不能转成树图
C.通过分层图列出的观点可以转成树图
D.树图可用于策划和解决问题
12.控制图不用于( )。
A.决定某一过程何时需要调整，何时需要保持
B.评估过程的稳定性
C.决定在何处集中力量进行改进
D.确认某一过程的改进
13.计数值控制图所依据的数据均属于以单位个数或次数计算，它包括( )。
A.合格品数控制图
B.合格品率控制图
C.平均缺陷数控制图
D.单位缺陷数控制图
14.过程能力指数反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也即产品的( )满足顾客要求的程度。
A.设计标准
B.质量高低
C.控制范围
D.性能好坏
15.质量管理常用的统计方法不包括( )。
A.调查表
B.直方图与过程能力分析
C.流程图
D.规划表
16.在质量管理中，关于树图应用过程的描述，错误的是( )。
A.确定目的和目标，并对目标能否充分地实现进行论证
B.提出要实现预定的目标应该采用的必要手段、措施
C.对所提出的手段、措施的可行性不予评价，但对限制事项进行评价
D.把经过评价后的手段、措施的系统展开形成树形图，并制定实施计划
17.在工程质量管理的统计方法中，反映个变量分布的一种横道图是( )。
A.直方图
B.排列图
C.因果图
D.控制图
18.从组成母体的若干分批中抽取一定数量的分批，然后再从每一分批中随机抽取一定数量的样本是( )。
A.系统抽样法
B.二次抽样法
C.分层抽样法
D.简单随机抽样法
19.将批分成若干层次，然后从这些层中随机采集样本是( )。
A.系统抽样法
B.二次抽样法
C.分层抽样法
D.简单随机抽样法
20.变异系数的值等于( )。
A.样本标准差与中位数之比
B.样本标准差与平均值之比
C.总体标准差与中位数之比
D.总体标准差与平均值之比
21.在工程项目施工中，对于砂、石;水泥等散料，在抽样检验时样品的抽取方法通常采用( )。
A.简单随机取样法
B.系统抽样法
C.分层抽样法
D.二次抽样法
22.关于工程管理中对策表的应用过程的描述，错误的一项是( )。
A.为工种编号
B.确定存在问题
C.确定对策
D.确定每种对策的负责人，完成日期
23.影响抽样误差的因素不包括( )。
A.样本容量
B.总体标志值的差异程度
C.抽样方法
D.抽样计划
24.极值L表示一组数据中的( )。
A.大值
B.小值
C.大值和小值
D.较大值
25.极差是数据离散趋势的特征值之一，是数据中大值与小值之差，它的作用为( )。
A.用数据变动的幅度来反映其分散状况的程度
B.反映数据变异程度的特征性
C.表示数据的相对离散波动程度
D.表示数据的代表性
26.对于单体中( )因素引起的质量变异是随机性的，但对批量生产的产品来说却有一定的规律性。
A.差异性
B.系统性
C.偶然性
D.必然性
27.施工过程中山偶然性因素引起的质量波动，一般属于( )。
A.系统波动
B.偶然波动
C.正常波动
D.非正常波动
28.在排列图中，累计频率曲线80%-90%部分所对应的影响因素为( )因素。
A.主要
D.次要
C.一般
D.其他
29.在直方图中，横坐标表示( )。
A.影响产品质量的各因素
B.产品质量特性值
C.不合格产品的频数
D.质量特性值出现的频数
30.直方图呈孤岛型，究其原因，可能是( )。
A.分组不当
B.对上限控制太严
C.分析时夹杂了其他分布的少量数据
D.数据收集不正常
31.根据过程能力指数大小可以对质量水平进行评价和判定，可将过程能力分为( )级。
A.三
B.四
C.五
D.六
32.质量管理常用统计方法中的两表两图中不包括( )。
A.调查表
B.对策表
C.因果图
D.散布图
33.(略)
34.在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用( )。
A.调查表法
B.因果分析图法
C.分层法
D.排列图法
35.由于操作者的心理因素和习惯使然，致使绘制㈩的质量分布订方图极可能是( )。
A.标准型直方图
B.双峰型直方图
C.孤岛型直方图
D.偏峰型直方图
36.由于操作时，操作者分析数据时夹杂了其他分布的少量数据.那么由此绘制出的质量分布直方图可能是( )。
A.标准型直方图
B.孤岛型直方图
C.双峰型育方图
D.偏峰型直方图
27.在质量控制图中，生产过程处于正常的有( )。
A.连续35点中有2点超出界限
B.连续25点处于控制界限内
C.连续7点在中心线的一侧
D.连续9点一直有上升趋势
38.20世纪80年代中期，( )公司确立一种以提高顾客完全满意为口标的质量方针并推行了6σ(六西格玛)计划。
A.通用电气(GE)
B.联合信号(AlliedSignal)
C.摩托罗拉(Molorola)
D.诺基亚(Nokia)
39.6σ管理不仅是一种( )，而且已成为一种理念、文化和方法体系的集成，其含义就是客户驱动下的持续改进。
A.质量目标
B.质量方针
C.质量规划
D.质量保证
40.6σ管理法是以项目的( )为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。
A.策划
B.实施
C.策划和实施
D.管理
41.当产品的某一质量特性可以用连续计量值表示时，其概率分布一般呈现( )分布。
A.正态
B.负态
C.正态或负态
D.以上都不对
42.6σ管理的首要任务是建立一个完整的( )。
A.服务体系
B.营销系统
C.培训体系
D.组织体系
13.按照各种原因发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认的原冈导致的。此种图是( )。
A.散布图
B.因果图
C.排列图
D.树图
44.把总体的单位排序，再计算出抽样距离，然后按照这一固定的抽样距离抽取样本。这种抽样方式为( )。
A.简单随机抽样
B.分层随机抽样
C.周期系统抽样
D.分段随机抽样
45.(略)
多项选择题
1.非数据型的质量信息，对此类数据可以用分层法、( )等分析处理。
A.因果图
B.调查表
C.流程图
D.头脑风暴法
E.排列图
2.关于调查表的应用过程，下面叙述正确的有( )。
A.确定收集数据的目的
B.确定数据的准确性
C.确定分析数据的人员和方法
D.编制记录数据的表格
E.试用，评审并修订表格
3.影响质量变异的因素有( )。
A.必然性因素
B.偶然性因素
C.系统性因素
D.人为因素
E.客观性因素
4.下面关于抽样检验的特点，叙述正确的有( )。
A.检验的单位产品数量少、费用少
B.检验的单位产品的时间较省，但成本较高
C.检验对象是一批产品
D.接收批中只能包含不合格产品，不接收批中只能包含合格产品
E.抽样检验存在两类错误风险，但这两类风险是可以控制在一定概率以下的
5.常用的抽样方法有( )。
A.简单随机抽样
B.分层随机抽样
C.周期系统抽样
D.多次抽样
E.计量抽样
6.产品的质量的表示包括( )。
A.单位产品的质量
B.批的质量
C.计件质量
D.产品的质量水平
E.同类产品的质量
7.按照体系不同，因果图可分为( )等。
A.结果分解型
B.原因罗列型
C.结果分析型
D.工序分解型
E.工序分类型
8.下列关于排列图的应用程序，描述正确的有( )。
A.选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位
B.选择用于数据分析的时间范围
C.按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右列于横坐标上，度量单位小的项目可归为“其他栏”，列于右端
D.在每一项目上画一长方形，用其高度表示该项目的度量
E.从左向右递减每一项目的度量数值，并画出累计频数曲线
9.下列关于直方图的应用程序，叙述正确的有( )。
A.收集数据信息，确定数据中的极值L
B.确定所画直方图的分组的组数K及每组宽度，每组宽度由极值除以组数得到
C.统计频数，列频数分布表
D.画横坐标与纵坐标，横坐标按频数比例画，纵坐标按数据值来画
E.按纵坐标画出每个矩形的高度，代表落在此矩形中的发生次数
10.直方图的常见形态包括( )。
A.双峰型
B.偏峰型
C.离散型
D.标准型
E.孤岛型
11.排列图应用于( )。
A.鉴定改进效果
B.确认某一过程的改进
C.决定在何处集中力量进行改进
D.表示某一主题与其组成要素之间的关系
E.排列改进的机会
12.控制图是通过对过程中各特性值进行( )过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。
A.测定
B.记录
C.评估
D.考察
E.监察
13.计量值控制图所依据的数据均属于由测量工具实际测量出来的数据，它包括( )。
A.单值控制图
B.平均值与极值控制图
C.平均值与标准差控制图
D.中位值与极值控制图
E.个别值与移动极差控制图
14.常见的散布图包括( )。
A.正相关
B.非显着正相关
C.零相关
D.正弱相关
E.曲线相关
15.培训是6σ管理团队建设的核心内容，其类型包括( )。
A.黑带培训
B.绿带培训
C.黑带大师培训
D.团队培训
E.倡导者培训
16.6σ管理的目的是要以( )向顾客或市场提供产品和服务。
A.高的质量
B.好的服务
C.快的速度
D.佳的管理
E.低的价格
17.6σ管理的基本原则包括( )。
A.真正以顾客为关注中心
B.基于数据和事实的管理
C.聚焦于流程的服务与管理
D.主动性管理，进行无边界合作
E.追求完美，避免失误
单选答案：
1.C2.A3.B4.C5.D6.C7.A8.B9.A10.C11.B12.C13.D14.C15.D16.C17.A18.B19.C20.B
21.C22.A23.D24.C25.A26.C27.C28.B29.B30.C31.C32.D33.(略)34.B35.D36.B37.B
38.C39.A40.C41.A42.D43.C44.C45.(略)
多选答案：
1.ABCD2.ACDE3.BC4.ACE5.ABC6.ABD7.ABE8.ABCD
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