湖北移动襄阳云计算中心2015招聘信息

　一、招聘概况

　　中国移动通信集团湖北有限公司襄阳云计算中心属于中国移动湖北公司的直属单位，位于襄阳市高新技术产业园，西距襄荆高速入口3公里，南邻快速景观大道邓城大道2.3公里，交通便利、生态和谐。整个项目有物流大区中心、第二客服中心、企业云计算机中心、区域网络中心及业务创新发展基地、配套用房6大功能模块构成，计划2015年下半年正式投入使用。

　　其中第二客服中心情况：客服楼建筑总面积约4.5万平方米，将承担湖北移动10086、12580及10088等客户服务功能。附属楼建筑面积17563平方米，拥有能同时容纳1000人就餐的职工食堂、超市、职工活动中心和员工倒班公寓。

　　二、招聘职位

　　招聘职位：客户代表(200人)

　　工作地点：襄阳市高新区鏖战岗路

　　职位描述：

　　1、接听客户服务热线电话或拨打客户电话，为客户提供24小时优质的业务咨询、受理、投诉、建议及外呼营销等服务;

　　2、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，收集客户信息，反馈客户需求，确保良好的服务质量。

　　招聘要求：

　　1、大学本科学历

　　2、25岁以下(1989年6月1日后出生)、身体健康，男女不限。

　　3、普通话标准、流利，达到二级乙等以上者(含二级乙等)优先;

　　4、能熟练使用电脑操作系统(Windows2000/XP)，中文输入不低于40字/分钟;

　　5、具备良好的口头和文字表达能力，及较强的理解能力、应变能力、接受能力和解决问题能力;

　　6、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德，身体素质良好，能够适应倒班工作。

　　薪酬待遇：工资+绩效奖+福利(交通费、工作餐、电话费)+社会保险(五险一金)，年薪3-4万。工作方式上倒班，提供倒班宿舍。

　　职位晋升：根据员工服务年限、业务水平、学历及工作业绩评定，以考试或竞聘方式提供职位升迁机会。

　　签约方式：与湖北移动襄阳云计算中心直接签订劳动合同，初次签订三年劳动合同(含试用期)。

　　三、招聘流程