2014物业管理师考试《管理实务》考点

　　一、物业管理企业营业收入

　　二、物业管理企业的成本费用和税费

　　三、物业管理企业利润

　　第二节　物业管理项目的财务管理

　　一、物业管理项目机构财务管理概述

　　二、物业管理项目财务管理的类型

　　第三节　酬金制、包干制与物业服务费的测算编制

　　一、酬金制与包干制

　　二、物业服务费的测算编制应考虑的因素

　　三、物业服务费成本(支出)构成

　　四、物业服务费编制的依据

　　五、物业服务费核算要点及方法

　　第四节　物业管理专项维修资金

　　一、专项维修资金的概念与来源2012年注册$1物业管理师考试$2时间

　　二、专项维修资金的管理

　　复习思考题

物业管理档案管理

　　第一节　物业管理档案的概念与分类

　　一、档案的定义

　　二、物业管理档案的内容

　　三、物业管理档案的分类方法

　　四、物业管理档案存放

　　第二节　物业管理档案的收集与整理

　　一、物业承接查验期档案的收集与整理

　　二、物业入住期档案的收集与整理

　　三、日常物业管理期档案的收集与整理

　　第三节　物业管理档案的检索利用与保存

　　一、物业管理档案的检索

　　二、物业管理档案的保存与安全

　　第四节　物业管理企业信用档案

　　一、物业管理企业信用档案

　　二、物业管理企业信用档案的建立范围

　　三、物业管理企业信用档案工作的目标和要求

　　四、物业管理企业信用档案的记录内容

　　五、信用档案记录内容的采集

　　六、物业管理企业信用档案投诉处理