2014年广发银行北京分行信用卡部高端客服岗招聘公告

北京分行成立于1997年12月30日，目前在北京市设有46家营业网点，从业人员1800余人，资产规模逾1900亿，资产、负债、利润等主要业务均在系统内名列前茅。因业务发展需要，我们诚邀具有一定经验和资历的银行从业人员加入我们的团队，共同成就事业辉煌。

汇聚四海之贤，共铸百年广发。

一、所有应聘人员均需符合下列基本条件：

1、能够自觉遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录；

2、具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心；

3、原则上需具有北京市常住户口或居住证；

4、年龄35周岁以下，身体健康，能够承受工作压力；

5、不属于我行规定的亲属回避对象。

二、招聘岗位和职责

信用卡部高端客服岗（4名，派遣制）

岗位职责：

1、负责为银行的高端客户提供各项专项服务、业务指引；

2、负责处理、解决高端客户投诉、特需业务和特需服务；

3、负责组织策划高端客户活动。

任职条件：

1、大专及以上学历；

2、年龄28岁以下，具有1年以上金融行业工作经历；

3、主动服务意识强，具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力及文字撰写能力；

4、男性身高1.75米以上，女性身高1.65米以上，具有高端活动组织策划或从事过航空、高档酒店服务者优先。

三、应聘程序

请登陆广发银行网站（www.cgbchina.com.cn）首页“人才招聘”在线注册、报名（请填写“社会招聘人才简历”）。

经初审合格者，我行将另行电话通知面试时间。应聘材料恕不退还，我行将代为保密。