北京上古彩科技有限公司招聘客户服务主管启事

职位描述：
1、游戏中回答玩家提问；
2、游戏中组织玩家活动；
3、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议；
4、接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件 ；
5、解答客户有关公司及公司游戏相关问题 ；
6、公司游戏及网站的日常管理和检查工作 ；
7、执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题 ；
8、游戏玩家方面的基础服务；
9、建立客户沟通渠道，解决客户的投诉 ；

任职要求：
1、中专及以上学历；
2、有相关工作经验；
3、热爱网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境；
4、表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步；
5、可适应24小时轮值倒班的工作时间；；
6、思路清晰文笔流畅，有一定的归纳总结能力
7、熟悉OFFICE，打字速度每分钟50个字以上；

公司福利：五险一金，商业补充险、午餐补助、员工宿舍、每年全体员工春秋两次出游、员工体育 活动、设有优秀员工奖、季度绩效优秀奖金等；
联系方式：68474017 招聘QQ：1430445065（请加入QQ方便联系）
工作地点：海淀区北洼西里甲30号