2011年7月19日上午考题：

第一题：如果你现在的工作环境好工资待遇高,你还会报考公务员吗?为什么?

华图教育解析：  

（一）工作环境和工资待遇确实是一个人选择工作的重要因素，良好的工作环境有助于工作的高效率完成，可以更大的发挥个人能力，工资待遇高是工作的强大动力。但是我认为这两点都不是我选择工作的重要因素，然后重要的因素考生结合自身答，然后引入公务员岗位，后总结为我会选择公务员岗位，并且不会应为外部的环境而轻易改变。    

（二）谈报考公务员的动机。1.学以致用。你所学专业或所学知识与你报考公务员是相匹配的。2.锻炼自己。理论扎实，实践不足。3.实现价值。在公务员这个岗位上可以实现自我价值和社会价值的统一。（注：每一条在作答的时候需要扩展一下）

（三）现今社会的就业压力很大，工作环境好，工资待遇高的工作十分难得，那么既然我拥有这样工作，本身就是对我工作能力的重要体现，那么我在公务员的岗位上也能够很好发挥自身优势，做好工作。

（四）从自己的价值观、人生观和职业观来谈这个问题。

 

第二题：中央新疆工作座谈会的召开，张春贤提出新疆机遇，你认为如何能抓住新疆机遇？

华图教育解析： 
当前，在国家西部大开发战略的实施下，西部地区迎来了一个发展良机，新疆作为西部重镇，要紧紧抓住这一历史机遇，大力发展经济。我认为需要从以下几点去做：
首先，根据新疆自身特点，努力打造新疆的特色经济和产业链。 增强农产品品牌意识，逐渐形成规模化生产，提高农业回报率。尤其是大力发展旅游业。加大宣传力度，规范景区管理，做强新疆旅游。    其次，以国家西部大开发战略为依托，实行有利于经济发展的政策，促进经济的发展。努力学习东部地区的先进经验，引进资金和技术。
第三，在发展经济的同时，要按照国家科学发展观的要求。注重保护环境，节约资源。大力发展新能源，例如太阳能、风能等。    第四，以大力发展喀什经济特区为契机，带动整个新疆经济发展。建立以乌鲁木齐、哈密等重点城市为中心的经济带，带动其他地区的发展。同时，利用新疆区域优势，大力发展与哈萨克斯坦等国的贸易。
第五，自治区政府要创新发展思路，广泛的汇集民意，新疆的发展从根本上要靠广大的新疆群众。    后，要说抓住机遇，基本、基础的是稳定 。只有在各民族团结稳定共同奋斗的目标之上才能发展 ，才能更好的面对挑战，抓住机遇。各族人民要同心同力，共同创造新疆美好的未来。
   此外作为新疆的一份子，我们应该提高自身素质，发挥我们的优势，多为单位为行业为社会创造实实在在的价值，勤劳努力，办事有效率。

 

第三题：你要去政审材料，无意得罪了办事人员他故意拖延不办，可你这项工作的截止时间马上就要到了，你该怎么办？

华图教育解析：

首先我摆正心态，明确自己的第一要务是要完成本次任务，采取积极有效的方法来迅速解决这一问题。

 一：在你知道办事人员这样做的原因的前提下，你可以直接与其沟通，并且用实际行动补救你的过失，相信可以获得原谅。   

二：在你不知道原因的情况下，要心平气和与其沟通，问清原因，然后向其致歉，并且解释你的工作的紧急性，希望获得更快的工作上的帮助。

三：如果进行了单方面的努力，仍然沟通无效，那么请示上级领导或者寻求该单位其他工作人员的帮助，尽快完成工作   总结：公务员工作，处处都需要与人交往沟通。因此，在以后办事的过程中，吸取教训，注意自己的语气措辞，说话和行为方式、方法，换位思考，设身处地的为对方思考，防止此类事件再度发生。

 

第四题：你一个人在办公室有位老人来办事能给他办事的人不在，他等了一个小时人还没回来  他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办？

华图教育解析：

题型：应急应变加人际沟通

解析：当前，在我国政府加快职能转变，构建符合和谐社会要求的服务型政府的形势下，要求公务员不但要增强服务意识，更要具备服务能力。老百姓是我们的服务对象，如果我们不能够及时为群众排忧解难，不但会有损政府形象，更可能有损群众切身利益。因此，我一定会迅速且妥善的应对这种情况。首先，向老人道歉，或者承认自己工作的疏忽，毕竟老人已经等了一个小时，在这一个小时里我没有及时的听取老头的意见，确实是一种疏忽。第二，及时给老人倒上茶水，请他消气。倾听老人的意愿，老人反映的事不在自己的职权范围，就帮助老人找其他相关负责人；如果相关人员负责不了，而负责的那位同事不在，就把老人的意见认真的记录下来，并等负责人一回来就及时汇报，争取在第一时间解决。

    后，总结经验，以后工作中不管是不是在自己管的事情，只要是群众反映的事情一定积极的予以解决，或提供力所能及的帮助。

 

2011年7月19日下午，考题解析

第一题：你认为工作中什么重要？

华图解析：

这个题比较简单。可以从工作能力，工作态度、热情，专业素质，良好的人际关系等方面来具体谈。

举例：可以说搞好团结重要，然后说原因，后说实际中应该怎么做，例如团结领导、团结同事、团结人民群众几个点。之后转折，团结固然重要，但不能为了团结做老好人，当同事有问题的时候，一定要勇于指出，并帮助同事一起克服等等。

 

第二题：现在都提倡低碳环保，某市提出公务员外出办公3公里以内骑自行车，对此你怎么看？

华图解析：

本题是一道综合分析类题目。公务员骑自行车上下班，是两会期间人大代表的一项提案。类似题目，去年山东省考，今年广东省考都已经出过。考生在作答时要详细的分析政策提出的目的、意义、影响等，并可辩证的来对其进行剖析，提出辅助性方案。

背景：建立资源节约型、环境友好型社会，提倡低碳环保。国家十二五规划要求节能减排，不仅是落实对国际的也是我国科学发展观，建设和谐社会的需要。判断表态+分层论证：对公务员外出办公3公里以内骑自行车的提法应当辩证的看。一方面，他有积极合理的一面。（1）政府提出这种措施的初衷和目的是好的，对于政府的这种表率作用，我们应该给予肯定和支持。（2）骑自行车环保、可以减少污染；（3）可以锻炼身体、是一种健康的出行方式；（4）可以减少交通拥挤、降低公车开支等另一方面，也有不合理的地方。（1）在实际落实中，也难以保障落实；（2）象征意义大于实际意义；（3）这种方式效率低下；     总结提升：要想真正做好节能减排，还需要从以下几点着手：第一，国家要制定一个总体的低碳环保规划，制定一个详细的目标，积极落实第二，政府要在低碳环保上做好表率，减少公车，节约用电、节约用水等等第三，做好舆论宣传工作，在社会形成低碳氛围，让每一个社会公众都积极的参与进来第四，学习西方国家的先进经验和模式，引进西方国家节能方面的技术第五，我们自己也要积极的投入其中，去做好身边每一件事。

 

第三题：你的领导业务不精，操作水平差，并听不进去你们的建议，你怎么办？

华图解析：

本题是一道人际沟通类题目，可以从以下几个方面去考虑：

一、领导是单位的核心，我们对领导的态度应为尊重和服从。

二、先反思自我，是不是由于站的角度不同，掌握情况不同，导致我自己的认识有偏差；是不是提供给领导的建议有问题或建议方式、时机不够恰当。

三、领导平时工作忙，在提高业务能力方面可能没有那么多的精力，我们要体谅和理解领导。

因此，在做好本职工作的前提下，我们会帮助领导，辅助领导，并且在适当的时候，向领导提一些建议，比如，组织一个单位内部的业务知识提升培训，也可以借此为领导创造学习机会。

 

第四题：有一群情绪激动的上访群众，和领导约好12点见面，但此时领导开会，无法及时感到，你怎么处理？

华图解析：

本题是一道应急应变加人际沟通的题目，可从以下几个方面考虑：

一、群众是我们的服务对象，我们作为基层工作者，时时处处都会与群众接触，为群众排忧解难。因此，我们要认真对待群众诉求，妥善处理群众困难。

二、面对激动的群众，我会第一时间向群众道歉；接着将群众请到休息室，端茶倒水，稳定群众情绪。

三、迅速与领导取得联系，汇报情况。按照领导指示进行。

四、耐心向群众说明情况，代表领导再次向群众致歉；询问他们的具体问题和实际困难，做好记录，便于在领导到来之后，快速反映给领导。同时，针对群众反映的情况，将现有政策规定耐心细致的进行解释说明。相信群众会理解我们的实际；相信通过我们的努力，问题会得到妥善解决。