2011年物业管理综合能力考点：物业管理综合经营服务含义

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物业管理综合经营服务含义

　　物业管理综合经营服务是指物业管理企业围绕所管物业开展的与服务对象(业主、住户、用户)生活、工作、学习、娱乐等相关的各种专门性、收益性服务项目。它的范围很广，可以说只要是服务对象所需的都可以成为服务项目，如餐饮、购物、康乐、室内装修、搬家、房屋代租售、家政、室内绿化装饰等各个方面，主要是利用物业企业在公共服务项目方面舶特长而延伸展开(不限于此)。综合经营服务与公共性服务项目(治安、绿化、清洁等)构成物业管理范围内的服务体系，可以使住用户充分享受居家、办公等的方便与舒适。物业管理企业应主动适应市场经济的要求，在接管物业时，根据所管物业的区域条件和服务对象的生活消费水平，因地制宜地开展物业综合经营服务项目。但物业综合经营服务的开展应从属于公共性服务，不能本末倒置，削弱、淡化公共性(非盈利性)服务。