1. 部门年终工作总结 篇一
首先非常感谢老师、主席团及全体学生会成员对学习部的信任，对此我们感到非常荣幸。开学的钟声于我们而言既是新希望也是新挑战，在本学期中，学习部参加与组织了多个活动，通过活动学习部成员留下了不可多得的工作经验。我们深知要想取得更好的成绩需学会对过去进行反思，而后继续发扬好的方面，尽大努力纠正不足的方面。工作以“新”拉开序幕。首先是迎新。我们牢记“同学们对学校的印象从我们开始”，竭尽全力的做好每一项工作，让每一个同学都感受到大家庭的温暖和团结。天气再冷，我们的笑容依然灿烂真诚，我们的讲解依然详细具体。我们部门主要负责和组织了一项日常工作和三项活动，日常工作为每日的课前查到课率，活动包括读书月、“青春风”杯辩论赛，国旗下演讲。
一、日常工作
每天上、下午上课前10分钟我们部都会按时查xx届各班的出勤情况，每周六、日我们都会将xx届各班这一周的到课情况表作总结，并进行排名。对表现好的班级加班级千分以示鼓励，对表现较差的班级提出批评以示改正。在查班过程中我们也曾因方法不当而受到同学们的误解，也曾因认真、细致的工作态度受到同学们的好评。对于查班时出现的问题我们会立即用合适的方法来解决，因此每个班级的到课率都在不断的上升。我们会不断的努力配合老师把每个班级的到课率都达到好。
二、活动总结
1、我们开展了读书月的活动，这个活动进行了半个多月，收获也是有的.。从活动前得策划到活动进行中的一些问题以及活动后和读书协会合作的交流会，我们都花费了不少的时间和精力。虽然起步阶段由于对种种情况的生疏造成了活动进行的不舒畅，这个活动也是我们部第举办，中间也会有一些漏洞，考虑的不够全面，我们都认真的解决了，但我们能够做到在每的活动中吸取经验，为下活动做更好地策划。
2、为了启迪我系大学生的智能，使我系学生增长知识，提高学生的整体素质，我们部门主办了第xx届“青春风”杯辩论赛。辩论赛举行了比较长的时间，收获也是多的。在组织这次活动中，从辩论赛前期准备到正式运行比赛，大家之间的沟通比较多，联系配合紧密还学到了做事要认真，细心，要向别人虚心请教。我们首先在各班选出了代表，然后举办初赛，在举办辩论赛时也出现了一些问题，主要是初赛阶段现场气氛不够活跃，还有在自由辩论阶段有些辩手没有控制好提问和回答时间，当回答对方辩手的一些与辩题偏离的问题时不能灵活地换用其他方式避而不答，也有的辩手不能很好的利用对方一辩在陈词时犯下的错误，易陷入一种被动的局面，在总结陈词阶段，四辩几乎都没有脱稿，这难免会使比赛显得死板和形式化。这一系列的问题度在进入复赛时解决了，顺利的进行了复赛，从中筛选出了更加优秀的选手进行决赛。在决赛前，我们作了详细周密的策划。对于工作的各个细节方面均落实到位。比如比赛流程，比赛形式，计时员，评委的安排以及现场互动等等。这个活动提高了我们部xx届部员的热情，也给我们积累了经验，锻炼了我们处理工作的能力。这次活动整体来说举办得十分顺利，但还是存在着经验上的不足和工作上的缺陷。相信经过次的活动之后，我们部的所有成员都能够从工作中得到锻炼，提高自己处理事情的能力，提高自己的人际交往能力。
3、五月是我们学校的大型校园文化艺术节，大多数活动都是全院的，我们都积极参与并配合其他部门和系部的工作。我们都做到了哪需要我们，我们就去哪服务的信念。
我们部还负责了我系的国旗下演讲，我们从辩论赛的活动中挑选出了一些口才好以及普通话流利的同学，让他们依次来代表我系演讲。这项工作中我们会亲自审核演讲稿中的错别字与不合适的语言，并将其改正，然后找曹老师签字，后将同学的个人简历与演讲稿交到东区，不会出现一点失误。
在每的活动中我们部门的成员都投入了高度的热情，为活动的顺利进行出谋策划。这一学期我们部共同见证了学习部的成长与成熟，这是我们每个成员的骄傲。我们会加倍努力的为系里增光添彩。
综上所述，我们学习部本学期的活动获得了圆满成功。达到了预期的目的和效果。但是还有一些美中不足之处有待改善。大家通过这些活动确实收益匪浅。今后我们一定会借鉴这些活动的经验，改善暴露出的问题，力求将以后的活动办的更加有声有色。
学习部每一个成员都为了一个共同的信念——一切为了学生而努力着。我们积累了一些经验，取得了一些成绩，但也该清醒地认识到我们工作中还存在着许多不足，许多地方有待提高和改进。我们信心百倍。我们会一如既往的努力，更好的为同学们服务，让学习部成为一个团结高效出色的集体。
2. 部门年终工作总结 篇二
半年的时光转瞬即逝，本学期中，我部门始终坚持“自我教育、自我管理、自我服务”的原则，积极配合各级学生组织的工作，本着服务和创新的原则而时刻努力。通过各部门的配合与协作，出色的完成了各项任务，在学院中起到了良好的模范带头作用。作为学生会的一个组成部分，在不断的经历中汲取更多的经验，总结过去的同时也为今后的工作做好了铺垫。以下是我院学生会女工部本学期的总结：
一、配合学院举办第xx届新苑杯知识技能大赛总决赛
新苑杯知识技能大赛总决赛是学院一年一度的大型活动，临床医学院学生会是一个集体，分工不分家，虽然活动是学习部主办，但是需要全体学生会人的努力。在本次活动中，本部门的工作是负责现场的人人墙以及男礼仪工作。经过这样一场大型活动的举办，我们在配合的同时也学习到了很多工作经验，对于本部门的未来发展有十分积极的作用。
二、配合校女工部举办第xx届”女生文化节”系列活动
（一）、“姐妹情深”摄影征集大赛
在五月到来的日子里，我们也迎来了长中女生节，在此之前本部门对于长中女生节的祝福活动进行了准备。此次主要是以青春姐妹为主题举办了摄影大赛征集活动。增进了姐妹之间彼此的感情，让我们的友谊如花一般绽放。
（二）、“我的梦想，天使战袍”服装设计大赛
我部于5月x日配合校女工部举办了“天使战袍”的决赛。在此之前我部已经在我院举办了初赛活动，挑选出具实力的一组选手参加了校里的决赛，从服装设计理念，角度，实用性，以及舞蹈赞助的影响力来看都是不可小觑。后在大家的共同努力下取得的不错的成绩。我部将一如既往认真完成校里工作，和各院女工部一起谱写女工部的新篇章。
三、配合学院举办临床医学院第xx届学生田径运动会
为了丰富同学们的课余生活，增强同学体质，提高同学们的`综合素质，同时为了促进临床医学院学生之间的友谊。学院特此举办了长春中医药大学临床医学院第xx届学生田径运动会。运动会开起来只有一天，但是前期的准备工作确是在很早之前就已经开始了，本部门在本次运动会中的工作是训练运动会的前导和旗手，这是一项我们从来都没有接触过的任务，但是，我们女工部人秉承着学习和创新的理念，积极学习，开拓创新，顺利的完成了学院交待的工作，保证了运动会的如期举行。在运动会的当天，我们又进行运动员的检录工作。适逢酷暑，天气环境恶劣。但是部门的每一个人都没有退缩，努力完成自己手中的工作，践行着学生会服务全院师生的原则。无论是配合什么活动，无论是部门还是每一名部员，都会在活动中吸取教训，收获经验。相信在未来本部门举办活动时，都能借鉴。
四、配合其他部门工作
本学期本部门还配合了体育部举办的春季师生篮球赛活动，以及配合生活部每月的寝室卫生检查，以及寝室文化节活动。
时间是流动的，可信念是不变的。回顾这学期我部的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开领导的指导，离不开学生会人员的奉献，更离不开全院同学对我们工作的理解和帮助，把宝贵的时间和精力投入到活动中去，把汗水倾注在自己的岗位上，使我们取得了又的成功。
本学期的活动已经圆满的结束，可女工部前进的脚步却从未停止。回首这一个学期，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑和泪水，都将会是我们每个人在女工部弥足珍贵的珍藏。在今后的工作中，女工部将以更加饱满的热情对待下一步的挑战，以严明的纪律对待自己，严谨的作风对待工作。为临床医学院学生会贡献更多的力量，为学生会抒写更加辉煌绚丽的篇章。
3. 部门年终工作总结 篇三
一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIP客户工作。为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的.理赔服务。繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20××年的工作如何进行改进做如下安排：
①、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20××年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
②、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障。积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
3、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N”服务内涵
①、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
②、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20××年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲！
记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。
4. 部门年终工作总结 篇四
时光荏苒，20xx很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作十几年来，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为公司的财务人员，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比去年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结：
一、日常工作
1、认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理合法性进行审核，对不符合规定的原始凭证予以退回并责令其整改，强化会计档案的管理。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转，以体现各部门效益。
2、在原来的记账基础上，细化了成本费用的管理，加强了收入、成本及各类费用的监督和审核，统一核算口径，严格控制支出，使公司的收入支出核算尽量达到合理。在日常工作中，与银行、税务等相关单位及部门及时保持密切联系，并和他们相关部门建立了良好的工作关系，真正做到银企一家，税企一家。
3、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则，严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
4、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下一个环节。
5、每月核算员工工资与往来明细帐结转是财务部较为繁重的工作之一，除了计算发放工资外，还要为新员工说明工资的构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错，经过努力公司每月基本上能准时发放工资。
6、按时完成公司营业执照网上年检、会计师事务所的年终审计，统计局的季度申报，与银行的.账目核对及有借贷行所需财务报告和相关资料等工作。
7、加大固定资产核算管理的同时，往来帐目的核对，款项催收和索要发票是财务部重要工作之一。由于受其他原因的影响，催收难度有所增加，虽然我们尽了很大的努力，也取得了很大的成效，但却不是很理想。
8、及时完成公司的纳税申报和各类财务报表，发票购买和管理台账登记工作。在公司的常规审查中，积极配合，成功地完成了审核任务，并积极协助其他部门提供所需要的各类数据和资料，为公司领导决策起到了决定性作用。
9、正确计算各项税金，及时足额地交纳税款，积极配合税务部门检查工作，及时发现违背税务法规的问题并予以纠正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持和指导，使我们的纳税工作更加完善和快捷，20xx年全年，交纳各种税费应交210万，实交65万余元。
二、不足和有待改善的地方
时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱，财务部的管理职能没有充分发挥；有关制度和规定执行力度不够；对公司存在的不合理现象，财务部没有提出合理化建议；也有部分财务人员综合素质和业务水平一般；财务人员应该提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。我确信公司是一个团结、高效的工作团体，希望每位财务人员都能够独当一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。
做为财务人员，我们决心在以后的工作中不断地总结、反省、鞭策自己，加强学习，提高自身的综合素质，把学到的知识真正有效的运用到具体的工作中去，以适应时代和企业的发展。在未来，我们一定要与时俱进，求真务实，大胆实践探索，稳中求进，将与社会同进步，与公司同发展，增强公司的公信力，为公司迈上一个更高的台阶，做出应有的贡献。
5. 部门年终工作总结 篇五
本学期即将接近尾声，在这些日子中我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信念，认真积极完成各项工作。在主席团的领导下，各部门之间积极配合，取得了不错的成绩。以下便是本学期的工作总结：
一、三月份，本部门积极协助楼委会及女生部举办宿舍形象设计大赛和女生文化节。
二，四月份，我部门完善《中文系学生会干部考核制度》，根据考核制度的要求和标准，对学生干部进行严格的考核，规范干部们的行为，旨在加强学生会干部的纪律意识，提高学生会干部的综合素质，使各项工作圆满完成。下旬，我系举行“和谐杯”篮球赛、“抒写经典，传承文明”的三笔书法比赛、学院举办“五四大合唱”晚会、“新星杯”篮球赛，我们积极参与后勤工作，以便各项活动的顺利进行。
三、 五月份，部门召开了各副班长会议，并邀请了程喜和老师出席该会议。会议重点强调了在班级考勤工作中应注意的问题。另外，本部门承办了中文系第xx届教学技能大赛，我们合理分配任务，团结协作，做好赛事的各项准备工作，并顺利举行了教学技能大赛的初赛、复赛。
四、六月初，中文系举行了教学技能大赛的决赛，作为承办部门，我们在工作中以高度的.责任心对待，使这次大赛取得圆满的成功。在“中文之春”晚会中，我们热情投入幕后后勤工作。
五、每月，我部门一如既往秉着“公平、公正、公开”的原则，认真细致地工作做好班级考勤汇总工作，并严格考核学生会干部，加强干部的纪律意识和提高'干部的整体素质。
我们将延续团结协作的精神，踏实、认真、勤奋、负责地工作，扬长避短，迎接下学期的挑战，努力为学生会创造一个和谐的环境，不断为中文系增添光彩，为同学服务，为学院作贡献。
中文系学生会纪检部
二〇xx年x月x日
6. 部门年终工作总结 篇六
时间如梭，20xx年转眼已经过去了，在这半年里采购部在公司领导的帮助和指导下，在各部门的大力支持和配合下，认真贯彻集团公司物资采购相关的规章制度，加强物资计划管理，不断提升管理和服务水平，为公司生产经营提供坚实可靠的物资材料保障。现将工作总结如下：
一、工作情况
1、规范了采购流程，严格控制采购程序。采购部在xx领导的指导下，在各部门同事的监督下，积极响应xx关于物资采购相关的规章制度，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强了采购人员的自身要求，坚持采购的原则。廉洁奉公，保持良好的工作作风。
3、制定采购预算合理分配采购资金。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测是对整个项目资金的一种理性的规划，以便于提高项目资金的使用效率，优化项目管理中的资源调配，从而更好的控制采购成本。
4、加强了供应商的管理，了解每个供应商的资执并索要资执证明。在供应商数量的选择时即要避免单一资源，寻求多家供应同时要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资采购的价格和采购成本。
5、做好采购合同跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。
6、建立了采购账目的管理系统，定期与仓库、财务及供应商对帐。
7、加强了采购市场的调查了解，时刻掌握原材料价格的动向。
8、加强了成本管理，以性价比为原则，在满足生产、技术需要的前提下控制成本。
二、工作中的不足
1、工作经验不足。
2、工作细致度不够。
3、与各部门的沟通不够。
三、下一步的工作目标
1、细化采购管理流程。xx管理水平的差异明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度，是衡量xx是否进入规范化的主要标志，xx从规范化进入精细化管理阶段重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程，从而全面提高xx采购管理水平。
2、加强采购知识的.学习，努力提高自身的业务知识。质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。
3、加强与各部门的沟通协调工作，积极主动的向生产、技术部门请教，更好更准确的掌握生产和技术等部门所需物资的性能，更好的服务于生产、技术。
在20xx年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准，想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为20xx在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
7. 部门年终工作总结 篇七
我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
上半年工作回顾：
㈠—月份经营各项指标完成情况：
⒈收入完成情况：业务总收入完成万元，比上年同期下降，完成年计划的。其中通信业务收入完成万元，比上年同期下降，完成年计划的;其他业务收入完成万元，完成年计划的。函件收入完成万元，完成年计划的;包件收入完成万元，完成年计划的，其中快递包裹收入完成万元，完成年计划的;汇票收入完成万元，完成年计划的;特快专递收入完成万元，完成年计划的;机要收入完成万元，完成年计划的;物流收入完成万元，完成年计划的;报刊收入累计完成万元，完成年计划的;集邮收入完成万元，完成年计划的;储蓄收入完成万元，完成年计划的，其中保险收入完成万元，完成年计划的;代办收入完成万元，完成年计划的。
⒉支出完成情况：成本费用总支出完成万元，完成年计划。其中通信业务成本完成万元，同比增长;管理费用完成万元，同比增加;财务费用完成万元;其他费用支出完成万元，同比增长。
⒊收支差额完成情况：完成元，完成年计划。
⒋服务满意度：分
⒌金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成万元，完成年计划;保险业务完成万元保额，完成年计划。
⒍电信业务指标完成情况：代理联通业务完成网放号户，完成年计划;完成网放号户，完成年计划。
㈡采取的经营措施：
⒈实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整，辞退名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了名设计人员，进行了竞争上岗制，经过个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的`这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
⒉推进三项制度，提高劳动效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了名营业班长和名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局××××年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原元调整为元，营业员、投递员均上调了工资。
⒊注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时天行程多公里进行个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达万元，发展网用户户、网用户户;推销箱叶面肥;销售出元的大图书;报刊短期收订完成万元;签定版个性化邮票开发意向书。
⒋根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入元;月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达元;月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的。
⒌锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告块，收入万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
㈢、基础工作情况：
⒈完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，月份重新修订的管理办法对个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
8. 部门年终工作总结 篇八
本月我部在认真总结上半年工作和思考下半年工作计划的同时，全力以赴确保“国资委专项审计”、“董事会组织、协调和接待工作”、“办公楼租赁方案”、“岗位招聘”、“新办公楼装璜设计投标”“新办公楼租赁地点的比选”等重要工作顺利完成，通过我部一直来坚持高标准严要求，强化主动性与执行力，目前部门内部职责清晰、沟通顺畅、团结一心，各项工作进展顺利，完成较好。现将七月份各项工作总结如下：
(一)人事工作
1.按照集团批准的xx年海天编制规划，全面展开各招聘岗位的招聘工作，重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;
2.策划组织全员参加的`专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训，批准后组织实施;
3.完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;
4.编制xx年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;
5.完成6月绩效考核评定工作，以及6月人力资源动态报告;
6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;
2.迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;
3.完成公司xx届五次董事会组织协调和接待工作，并提交董事会会务组织工作报告;
4.确定办公楼租赁方案，支付国际航运大厦保证金，全力跟进租赁合同的审核和谈判，并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向，租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见;
5.新办公楼设计招标，终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者，修改办公楼设计方案;
6.与浦东政府落实5号地文件审批进度，跟进盖办公楼地点的选址;
7.完成新车购买和拍牌相关手续;
8.《人事行政手册》相关制度进一步修订完善，并上信息平台报批;
9.上报6月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;
10.参加季度经营分析会，汇报人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度预算差异分析及第三季度预算分解，并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;
12.六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;
13.做好网络设备日常维护，保证安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式;
(四)未完成工作及说明
1.“《三大手册》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手册》一直未通过公司总办会审核，此项工作将予以顺延，待审定后排版印刷;
2.“福利方案下发执行”，由于近公司领导出差或外出公干频繁，此方案一直未上总办会研究，待八月份公司领导研究通过后下发执行。
9. 部门年终工作总结 篇九
一、序言
在忙忙碌碌中一年时间又过去了，一年里，天津XXXXXX学院经济系学生会遵从上级指示和要求，积极开展活动，丰富同学们的业余生活。经济系学生会在xx年x月份举行了迎新生晚会，xx年x月份举办了多人多组活动，xx年x月份举办迎新年晚会，xx年x月份举办辩论大赛?总体来说，在这一年中，XXXXXXX学院经济系学生会长大了很多。
感慨时间的飞逝的同时，我们运营管理部也要回首这一年来的工作情况，进行一个全面系统综合的总结。回顾这一年，我们运营管理部在老师的关怀和指导下，与广大同学积极协作，较为顺利的走过20xx年第一学期和20xx年第二学期这段旅程。下面我们运营管理部就对本年度我们的工作做一小结。
二、运营管理部简介
1、部门工作
经济系学生会运营管理部是一个综合性的部门，这一年中我部积极配合学校领导老师的工作，协助学生会其他各个部门的活动和学校院团委的工作，认真负责的做好学院“迎新生晚会”活动，同时我部自主组织经济系“多人多足”活动，在经济系学生会其他各个部门的协助下组织迎新年晚会活动，这一年中各种活动场地舞台布置，协助学生会其他各个部门开展组织活动，部内部长干事团结一致积极配合工作，取得了很大的进步，也长大了很多。
运营管理部是经济系学生会重要的部门，其部门职能有其特殊性。重要的工作即完成学生会文娱活动，运营管理部的工作关系到整个经济系学生会的运转，极为重要。
三、学生活动
1 、“多人多组”活动
这是我们运营管理部在xx年组织的重要的活动，所以我们格外重视，从预赛到决赛，从场地布置到现场协调我们都尽心尽力，参赛队也都十分配合我们的工作，这也为我们的工作提供了不少帮助。在开张活动时，我们中午顾不得吃饭。的确，功夫不负有心人，后活动得到了很好的'效果，应该说是成功的，这时候每个工作人员的脸上都露出了微笑，这是成功的喜悦，这也是我的付出得到微笑的喜悦。但成功的同时我们也应该看到它的瑕疵：由于彩排时间不足，有些选手对于自己的出场次序有些模糊，而工作人员由于紧张也犯了一点小错误，不论成多败少还是败多成少，这都为我们日后的活动积累了宝贵的经验与财富。
2、“迎新年晚会”活动
运营管理部负责整个活动的策划即实施。运营管理部在调动学生会的同时，得到了经济系领导及同学的大力支持，使活动顺利有条不紊的进行，得到经济系领导及同学的认可，使大家真正感到学院的温暖。
3、“经英杯”羽毛球联赛
这是我们运营管理部在xx年组织的重要的活动，而且是和英语系联合举办，所以我们格外重视，从预赛到决赛，从场地布置到现
场协调我们都尽心尽力，参赛队也都十分配合我们的工作，这也为我们的工作提供了不少帮助。这次活动总体来讲是比较成功的，但工作人员由于紧张也犯了一点小错误，不论成多败少还是败多成少，这都为我们日后的活动积累了宝贵的经验与财富。
4、协助各部活动
各部举办活动运营管理部均参加筹划及具体实施，包括舞台布置，背景设计，道具制作，海报制作，宣传画绘制，材料提供等，切实保证其他各个部门活动顺利成功举行。如“迎新生晚会”活动等。
四、工作改进
经济系学生会运营管理部的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我们将总结经验，及时弥补不足，运营管理部的工作完成得更好。
1. 应进一步协调社团活动与学习之间的关系，合理分配时间，活动开展避免与学校相关规章制度以及时间安排相冲突。
2. 杜绝部内“事不关己，高高挂起”现象，进一步调动成员积极性，切实做到“运营管理部是我家，树立形象靠大家”。
3. 完善通知发布体制，方便部内联系以及通知下达传播，做到速，简，准。
4. 完善部内干事考核制度，并着力提高'干事素质，提高办事能力，以能力为用人准则，以效率为办事准则。
5. 加强和其他部门的联系，促进友好合作。
6. 积极参与，不被动。
五、总结
一年来的工作经济系学生会运营管理部能够主动自主完成组织领导下发的工作任务，积极配合其他部门开展活动，部内部长干事相处融洽，工作积极认真，充分利用人才资源，发掘干事的潜力，认真培养，目前本部干事可自主完成上级下发任务和活动。可以说经过这一年的锻炼和学习，经济系学生会运营管理部全体成员成长进步很多，希望在今后的工作中吸取经验教训，经过全体成员的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将学生会工作做的更好，将学院工作做的更好。
10. 部门年终工作总结 篇十
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，在轻松此刻我在研发部门在20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更好的成绩，使工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下，以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度地工作，并取得了一定的'成绩。
同时工作中也存在一定的不足，现将对20xx年工作做如下总结：
1、完成了公司下达的各项工作任务
20xx年对我们颜料开发组人员来说，同样有许多值得回味的地方，也有许多经验值得吸收。这一年中，在陆总和其他科室的帮助下，我们努力工作，努力钻研，做了几个项目，有成绩，有不足。
1、BK-HW提高强度8%
2、5828---146#红，何工标
3、BBC-E调整色相及过滤值
4、永固桔黄1158，溶剂墨
以上是车间生产过的品种，在生产的同时碰到了，一些本可必要的问题。由于是新产品，车间操作员工在技术员不在场的情况下擅自操作，导致产品质量做的不好。从这看来员工的素质是有待提高的，以避免出现不必要的损失。
由于4#车间技术员请假，我暂时代管车间15天，对其中的工作深有体会，并不是有些人所说的技术员只是开张料单。技术员需控制车间生产流程质量事件的处理，我在代管期间生产BK，碰到松香无法溶解，在研发人员的处理下，比较成功地解决了问题，没有出现质量事故。由于4#带式干燥质量较差，技术员随时的关注，检测并控制车间半成品的水分，温度等情况，通过应用检测检查半成品的质量情况，以及颜料的拼混。
回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，也有一些问题即待解决，比如：车间新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，生产技术革新较慢，新技术研发较少等问题，是明年工作的重点。
我相信在新的一年中，研发部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！
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